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Visão geral
Bem-vindo ao Social Intents Configure seu primeiro widget de bate-papo Escolha a integração do seu agente Visualizando e testando seu chat Lista de verificação para começar
Adicionar e gerenciar membros da equipe Configurações do perfil: nome de exibição, foto e status Agenda online x status manual Notificações e alertas no celular Como usar a caixa de entrada: visualizações, filtros e respostas Canais de atendimento: chat no site, WhatsApp e SMS Gerenciamento de tickets: acompanhamento de problemas além do chat Contatos e empresas: sua visualização integrada do CRM O canal de e-mail: caixa de entrada compartilhada para e-mails de suporte O que acontece quando todos estão offline Respostas pré-definidas e respostas rápidas Informações do visitante: o que você vê durante um chat Bloqueio e banimento de visitantes
Crie seu primeiro chatbot com IA Escolhendo seu mecanismo de IA: ChatGPT x Claude x Gemini Escrevendo instruções eficazes para o sistema Treinar seu chatbot com seu conteúdo Melhorando a qualidade das respostas Configurando o encaminhamento para atendentes humanos
O que são ações de IA? Roteamento de escalonamento: encaminhe conversas para equipes específicas Agendamento de reuniões com o Calendly Captura de leads no HubSpot, Salesforce e Dynamics 365 Ações personalizadas de API Exibição de botões, links e conteúdo incorporado
Conectar o Social Intents ao Microsoft Teams Atribuição de agentes e canais no Teams Roteamento de escalonamento no Teams Como usar chatbots com IA no Teams Solução de problemas na integração com o Teams
Conectar o Social Intents ao Slack Atribuição de agentes e canais no Slack Roteamento de escalonamento no Slack Como usar chatbots com IA no Slack Solução de problemas na integração com o Slack Modo de conversas encadeadas no Slack
Conectar o Social Intents ao Google Chat Atribuição de agentes e espaços no Google Chat Roteamento de escalonamento no Google Chat Solução de problemas na integração com o Google Chat
Conectar o Social Intents ao Zoom Conecte o Social Intents ao Webex Escalonamento de vídeo com o Zoom e o Webex
Configurando o WhatsApp Business WhatsApp com o Microsoft Teams WhatsApp com o Slack WhatsApp com o Google Chat WhatsApp na Caixa de Entrada da Web Vários números do WhatsApp Modo de coexistência do WhatsApp Modelos, mídias e sessões do WhatsApp SMS via Twilio Campanhas de saída: WhatsApp, SMS e chat proativo Como conectar o WhatsApp ao Claude Como conectar o WhatsApp ao ChatGPT Como conectar o WhatsApp ao Gemini
Entendendo o painel de relatórios Relatório de desempenho do agente Transcrições e histórico de bate-papos Feedback e índices de satisfação Exportação de relatórios e dados de leads Relatório de ações Insights de IA: sentimento e temas das conversas
Shopify WordPress BigCommerce Webflow Wix Squarespace Gerenciador de Tags do Google Zapier Webhooks API REST Rastreamento de eventos do Google Analytics Instale o Live Chat em qualquer plataforma de site
O que é um widget de chat Quando usar vários widgets de chat Como instalar o widget de chat no seu site Configurações e ajustes do widget Personalizando a aparência do widget de chat Formulários pré-chat e campos personalizados SDK do JavaScript: variáveis, janelas pop-up e preenchimento automático Idioma e localização do widget Configurações de inatividade e tempo limite do chat
Visão geral sobre segurança e proteção de dados Conformidade com o GDPR Retenção e exclusão de dados Privacidade e consentimento dos visitantes
Entendendo as funções: Agente x Gerente x Administrador Planos, cobrança e atualizações O que conta como uma conversa no chat Limites de chat, limites de agentes e uso Solução de problemas relacionados a chats perdidos e notificações
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Home / Documentation / AI Actions & Automations

Ações e automações de IA

Automatize fluxos de trabalho com o AI Actions. Encaminhe conversas para equipes específicas, agende reuniões, registre leads no seu CRM e acesse APIs personalizadas.

O que são ações de IA?

AI Actions are automated workflows triggered by your chatbot. Book meetings, capture leads, call APIs, and route conversations — all without code.

13 min read

Escalation Routing: Route Chats to Specific Teams

Set up AI-powered escalation routing to automatically send chats to specific Teams channels, Slack channels, or Google Chat spaces based on conversation context.

15 min read

Booking Meetings with Calendly

Let your chatbot book Calendly meetings automatically. Visitors schedule demos or consultations without leaving the chat.

11 minutos de leitura

Capturing Leads to HubSpot, Salesforce & Dynamics 365

Automatically create leads in HubSpot, Salesforce, or Dynamics 365 when your chatbot captures visitor contact information.

11 minutos de leitura

Ações de API personalizadas

Call any REST API from your chatbot. Send data to external tools, query databases, trigger webhooks, and display results in chat.

11 minutos de leitura

Exibição de botões, links e conteúdo incorporado

Display clickable buttons, links, and embedded iframes (like Calendly or forms) inside chat conversations.

11 minutos de leitura
Social Intents

Chat ao vivo e chatbots com IA para Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom e Webex. Sua equipe responde a partir das ferramentas que já utiliza.

Plataforma

  • Microsoft Teams
  • Slack
  • Bate-papo do Google
  • Zoom
  • Webex
  • WhatsApp

Chatbots com IA

  • Chatbot com IA para atendimento ao cliente
  • Chatbot com IA para vendas
  • Chatbot para geração de leads
  • Chatbot para pequenas empresas
  • Bot do WhatsApp

Recursos

  • Comparação de chats ao vivo
  • Comparação de chatbots com IA
  • Comparação de chats ao vivo
  • Equipes + WordPress
  • Caixa de entrada da equipe do WhatsApp
  • Botão do WhatsApp
  • Todas as mais de 50 integrações

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