Chat ao vivo para vendas que qualifica leads 24 horas por dia, 7 dias por semana
Transforme visitantes em leads qualificados enquanto você dorme
O Social Intents integra um chat ao vivo para vendas ao seu site. Um agente de IA treinado com base no seu site responde a perguntas sobre produtos e preços, faz perguntas de qualificação, adiciona o lead ao seu CRM e oferece um link para agendar uma reunião. Quando um cliente em potencial estiver pronto, o chat é transferido para um representante no Microsoft Teams, no Slack ou no Google Chat.
- A IA qualifica os leads com perguntas personalizadas
- As ações personalizadas enriquecem os dados do seu CRM
- Os leads mais promissores vão diretamente para sua caixa de entrada
Seu agente de vendas com IA cuida do trabalho pesado
Veja os visitantes se transformarem em leads qualificados enquanto sua IA lida com as perguntas iniciais, qualifica a intenção e encaminha os clientes potenciais mais promissores para o representante certo.
Chegada do visitante
As regras de segmentação mostram o widget de chat aos visitantes certos com base na página, na fonte de referência ou no comportamento.
A IA envolve
Seu chatbot com IA cumprimenta os visitantes, responde a perguntas sobre produtos e faz perguntas de qualificação definidas por você.
Qualificado como lead
As ações personalizadas enriquecem os dados dos leads, verificam seu CRM e pontuam os leads, tudo dentro da conversa.
Transferência para vendas
Os leads mais promissores são encaminhados para sua equipe no Teams, Slack ou Google Chat, com todo o contexto e detalhes de contato.
Seu agente de vendas com IA avalia o lead. Seus representantes fecham a venda pelo Teams, Slack ou Google Chat. Sem nova caixa de entrada. Sem oportunidades perdidas.
Enriqueça os leads com ações personalizadas
Sua IA pode fazer mais do que apenas conversar. Conecte-se a qualquer API para consultar dados de contas, verificar estoques, agendar reuniões ou enviar leads para seu CRM, tudo isso enquanto a conversa flui naturalmente.
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Tudo o que sua equipe de vendas precisa
Desde o primeiro contato até o fechamento do negócio, o Social Intents oferece à sua equipe as ferramentas para interagir mais rapidamente e converter mais.
Encaminhamento de escalonamento
A IA encaminha cada solicitação para o canal correto, como #vendas ou #empresarial, com base no que o visitante perguntou. Como funciona.
Aprimoramento do contato
Transforme o e-mail de um visitante em cargo, empresa, setor e tamanho da empresa, diretamente na caixa de entrada do chat. Veja o enriquecimento de dados.
Alertas em tempo real
Receba notificações instantâneas no Teams, Slack ou Google Chat quando um cliente potencial de alto valor estiver no seu site e pronto para conversar.
Inteligência do visitante
Veja quais páginas os visitantes visualizaram, quanto tempo permaneceram no site e sua fonte de referência, tudo isso antes mesmo de dizer olá.
Respostas automáticas
Equipe sua equipe com respostas pré-aprovadas para perguntas comuns. Responda mais rapidamente, mantendo a identidade da marca e a conformidade.
Transcrições das conversas
Histórico completo do chat na sua caixa de entrada, enviado por e-mail para sua equipe e para o HubSpot ou o Zapier assim que o chat terminar.
Funciona onde sua equipe trabalha
Não é necessário aprender a usar novos aplicativos. Sua equipe de vendas responde aos leads a partir das ferramentas que já utiliza diariamente.
Todas as perguntas respondidas. Todos os leads qualificados. 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seu agente de vendas com IA nunca dorme e nunca deixa um cliente em potencial promissor escapar.
Ações de geração de leads, prontas para uso
Cada uma delas começa a partir de um modelo no editor de Ações. Cole uma tecla, escolha quando ela será executada, e a IA cuida do resto durante o bate-papo.
Adicione o lead ao seu CRM
Quando um visitante deseja que a equipe de vendas entre em contato, a IA coleta seus dados e cria o lead.
- HubSpot, diretamente
- Salesforce via Zapier ou Make
- Dynamics 365 via Power Automate
- Pipedrive, Zoho CRM, Freshsales, Intercom
Agende a reunião
Os clientes em potencial qualificados escolhem um horário sem sair do chat.
- Botão de agendamentodo Calendly
- Botão de reserva doCal.com
Rotear a transferência
Envie cada conversa para a equipe responsável por ela.
- Canais por tópico no Teams, no Slack ou no Google Chat
- Zapier: envie o lead quando um chat for encaminhado
- Webhook ou Zapier: envie a transcrição quando o chat terminar
Consulte seus próprios dados
Chame sua API durante o bate-papo, por exemplo, para verificar se o visitante já é cliente.
- Açãopersonalizada da API REST
- Os resultados permanecem em nossos servidores até serem verificados
- Todas as ações da IA
As ações personalizadas de IA estão incluídas nos planos Pro e Business, e você pode experimentá-las gratuitamente durante o período de teste de 14 dias.
Configure o chat ao vivo para vendas em cinco etapas
Sem código. A maioria das equipes já tem um agente de IA qualificado em funcionamento no mesmo dia.
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1
Cadastre-se e escolha a IA em primeiro lugar
Opte pela IA como primeira opção, com transferência para um atendente humano durante o cadastro, para que a IA receba todos os visitantes e seus representantes sejam contatados apenas no caso de clientes em potencial reais.
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2
Aplique isso nas suas páginas de vendas
Adicione seu site e, em seguida, certifique-se de que suas páginas de preços, planos e produtos estejam na página de Conhecimento. Adicione pares de perguntas e respostas para as dúvidas que os clientes em potencial sempre têm.
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3
Escreva suas perguntas de qualificação
No Playground, informe à IA quais perguntas fazer antes de uma transferência, como tamanho da equipe, cronograma e caso de uso, e teste algumas conversas. Veja como escrever instruções para a IA.
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4
Adicione suas ações relacionadas a leads e agendamentos
Na seção “Ações”, comece pelo modelo de lead do HubSpot, do Salesforce ou do Dynamics 365 e pelo botão do Calendly ou do Cal.com.
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5
Encaminhe as oportunidades para o seu canal de vendas
Encaminhe as escalações de vendas de um canal de vendas no Teams, no Slack ou no Google Chat e, em seguida, cole o trecho da conversa no seu site. Configuração da escalação.
Perguntas frequentes sobre o agente de vendas com IA
Um agente de vendas com IA é um chatbot treinado com informações específicas da sua empresa que recebe os visitantes do site, responde a perguntas sobre preços e produtos, faz perguntas de qualificação e encaminha os clientes em potencial mais promissores para a sua equipe de vendas. Com o Social Intents, esses encaminhamentos chegam ao Microsoft Teams, ao Slack ou ao Google Chat para que os representantes possam responder imediatamente.
O chat ao vivo entra em contato com os clientes em potencial enquanto eles estão nas páginas de preços ou de produtos e ainda estão decidindo. A IA responde às perguntas deles instantaneamente, coleta os dados de contato e propõe uma reunião, e os representantes recebem a conversa na ferramenta que já utilizam, em vez de uma caixa de entrada separada.
Sim. Você lista as perguntas de qualificação nas instruções da IA — como orçamento, prazo, tamanho da equipe ou caso de uso — e a IA as faz de maneira natural durante o bate-papo. Quando o visitante estiver pronto, ela cria o lead no seu CRM e repassa a conversa a um representante, com as respostas anexadas.
Sim. As ações de leads criam contatos diretamente no HubSpot e, no Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Zoho CRM, Freshsales ou Intercom, por meio do Zapier, Make ou Power Automate. As transcrições podem ser enviadas para o HubSpot ou para o Zapier quando um chat é encerrado. As ações personalizadas de IA estão disponíveis nos planos Pro e Business.
O visitante pode solicitar atendimento por uma pessoa, ou a IA transfere a chamada quando o cliente em potencial estiver pronto. Sua equipe recebe uma notificação no Teams, no Slack ou no Google Chat com o histórico completo da conversa, e o representante responde diretamente por lá, sem que o visitante precise repetir nada. O roteamento de escalonamento pode encaminhar cada assunto para um canal diferente.
Não. Os representantes respondem pelo Microsoft Teams, Slack ou Google Chat — as ferramentas que já utilizam — ou pela caixa de entrada da web do Social Intents. Eles respondem ao chat como se fosse qualquer outra mensagem.
Sim. As regras de segmentação exibem experiências de chat diferentes com base na URL da página, na fonte de referência e no tempo de permanência na página. Por exemplo, exiba uma saudação com foco em preços na sua página de preços e uma oferta de demonstração nas páginas de produtos.
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