Software de chat ao vivo para o seu site

O software de chat ao vivo é uma ferramenta que permite às empresas comunicarem com os visitantes do site em tempo real através de um widget de chat. Permite o suporte instantâneo ao cliente, conversas de vendas e captura de leads diretamente no seu site. As soluções modernas de chat ao vivo, como o Social Intents, também incluem chatbots com inteligência artificial que podem responder automaticamente a perguntas quando a sua equipe não está disponível.

Adicionar um chat ao vivo ao seu site leva apenas alguns minutos com o Social Intents. Basta se cadastrar, conectar sua plataforma de mensagens preferida (Microsoft Teams, Slack, Google Chat ou Zoom), personalizar a aparência do widget do chat e copiar uma única linha de código para o seu site. Também oferecemos plugins para WordPress, Shopify, Wix, Squarespace e outras plataformas populares que não exigem nenhuma codificação.

A Social Intents oferece planos a partir de US$ 39/mês com um período de teste gratuito de 14 dias. Ao contrário de muitos concorrentes que cobram por agente, todos os nossos planos incluem agentes ilimitados. Isso significa que você pode adicionar toda a sua equipe sem se preocupar com o aumento dos custos. Recursos de chatbot com IA também estão incluídos sem custo adicional.

Sim! O Social Intents foi projetado especificamente para funcionar com o Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom e Webex. Quando um visitante inicia um chat no seu site, a conversa aparece diretamente no aplicativo de mensagens da sua equipe. Seus agentes podem responder sem sair das ferramentas que já usam todos os dias, eliminando a troca de contexto e melhorando os tempos de resposta.

O Social Intents inclui recursos de chatbot com IA alimentados por ChatGPT, Claude ou Gemini em todos os planos. Você pode treinar a IA com o conteúdo do seu site, base de conhecimento ou documentos personalizados. O chatbot com IA lida com perguntas comuns 24 horas por dia, 7 dias por semana, qualifica leads e transfere facilmente para agentes humanos quando necessário. Não há custo adicional para os recursos de IA.

O chat ao vivo oferece vantagens significativas em relação ao e-mail em muitos casos de uso. Os tempos de resposta são instantâneos, em vez de horas ou dias. Os clientes preferem a interação em tempo real. Estudos mostram que 73% dos clientes preferem o chat ao vivo ao e-mail. O chat ao vivo também tem taxas de satisfação do cliente mais altas (92% contra 61% para o e-mail) e pode lidar com várias conversas simultaneamente. Para vendas, o chat ao vivo captura leads enquanto os visitantes estão ativamente envolvidos em seu site.

Sim, o chat ao vivo do Social Intents é totalmente responsivo em dispositivos móveis. Seus visitantes podem conversar a partir de qualquer dispositivo - smartphone, tablet ou desktop. Seus agentes também podem responder a chats a partir dos aplicativos móveis Microsoft Teams, Slack ou Google Chat, garantindo que você nunca perca uma conversa, mesmo quando estiver longe da sua mesa.

Quando não há agentes humanos disponíveis, os chatbots com IA da Social Intents podem responder às perguntas dos visitantes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode exibir um formulário offline para coletar informações de contato dos visitantes para acompanhamento. O chatbot com IA pode responder a perguntas, fornecer informações e qualificar leads mesmo fora do horário comercial.

O chat ao vivo melhora significativamente as conversões de vendas. Estudos mostram que sites com chat ao vivo têm taxas de conversão 40% mais altas. Os visitantes que interagem com o chat ao vivo têm 82% mais chances de se converterem em clientes. O chat ao vivo permite que você responda instantaneamente a perguntas sobre compras, supere objeções e oriente os visitantes durante o processo de compra em tempo real.

A Social Intents leva a segurança a sério. Estamos em conformidade com a SOC 2 e preparados para o GDPR. Todos os dados são criptografados com SSL de 256 bits. Oferecemos acordos de processamento de dados para clientes empresariais. Nossa plataforma se integra a ferramentas empresariais seguras, como Microsoft Teams e Google Workspace, garantindo que suas conversas permaneçam protegidas.