Ofereça atendimento ao cliente instantâneo com IA. Com interação humana quando for necessário.
Uma plataforma única para chat no site, WhatsApp, SMS e e-mail, na qual sua equipe atende os clientes diretamente pelo Microsoft Teams, Slack ou Google Chat. Os agentes de IA lidam com perguntas rotineiras, qualificam leads e oferecem suporte automaticamente, enquanto os colegas humanos intervêm a partir das ferramentas que já utilizam.
Confiado pelas principais marcas em todo o mundo
O atendimento ao cliente acaba de mudar. Os compradores esperam respostas imediatas 24 horas por dia, 7 dias por semana. As empresas que estão se destacando hoje deixam que a IA responda primeiro e reservam sua equipe para as conversas mais importantes.
A plataforma completa de atendimento ao cliente com IA para a sua empresa diretamente a partir das ferramentas de colaboração que você já utiliza.
Uma caixa de entrada única para chat no site, e-mail, WhatsApp, SMS e Messenger. A IA responde primeiro, e sua equipe assume a partir do Teams, do Slack ou do Google Chat.
Central de atendimento integrada, não acoplada. Transforme qualquer conversa em um ticket com status, atribuição e acompanhamento por e-mail.
As Ações de IA permitem que seu agente realize tarefas reais: consultar pedidos, agendar reuniões e atualizar seus sistemas, passo a passo. Explore as Ações de IA
Análises sobre taxas de resolução, tempos de resposta, avaliações de sentimentos e em que momentos a IA repassa a tarefa para sua equipe.
Treine seu agente de IA com todo o seu site em segundos
Insira sua URL ou envie PDFs e documentos de ajuda, e seu agente de IA aprenderá instantaneamente sobre seus produtos, serviços e o tom da sua marca. É como contratar um agente de suporte que já sabe tudo sobre a sua empresa.
Escolha seu modelo de IA
Escolha o ChatGPT, Claude ou Gemini com base nas suas necessidades. Mude a qualquer momento.
Controle como a IA responde
A IA responde primeiro e depois passa a tarefa adiante, trabalha em conjunto com os membros da equipe ou atua apenas quando você estiver offline.
As ações de IA realizam tarefas concretas
Consulte pedidos, registre leads e acione fluxos de trabalho personalizados em seus sistemas, diretamente da conversa. Explore as Ações de IA
Mais de 80 idiomas suportados
Detecte automaticamente e responda no idioma do seu cliente. Suporte global facilitado.
Escolha seu modelo de IA
Suporte, vendas e captação de leads. Um único agente de IA cuida de todas as três funções.
Utilize o mesmo agente em todas as tarefas do seu funil e decida exatamente quando um ser humano deve assumir o controle.
Respostas imediatas dos seus médicos
Seu agente de IA responde a dúvidas do dia a dia 24 horas por dia, 7 dias por semana, e encaminha os casos complexos para sua equipe.
Os leads mais promissores são encaminhados a uma pessoa, rapidamente
A IA identifica a intenção de compra e faz com que sua equipe entre na conversa antes que os clientes em potencial abandonem a página.
Novo lead sincronizado com seu CRM
Clientes em potencial captados enquanto você dorme
Seu agente de IA coleta dados de contato fora do horário comercial e sincroniza cada novo cliente potencial com seu CRM.
Sua ferramenta de equipe, nossa caixa de entrada na web ou 100% IA. Você escolhe como responder.
As integrações de canais são opcionais. Escolha o fluxo de trabalho que melhor se adapta à sua equipe ou combine os três.
Responda pelo chat da sua equipe
Responda aos visitantes do site diretamente no Microsoft Teams, no Slack ou no Google Chat. Sua equipe trabalha nos lugares onde já passa o dia, sem precisar ficar de olho em nenhuma nova aba.
Resposta da caixa de entrada da web
Não é necessária nenhuma integração. Todos os planos incluem nossa caixa de entrada omnicanal avançada, para que você possa gerenciar conversas no site, no WhatsApp, por SMS e no Messenger, atribuir chats e consultar o histórico diretamente no seu navegador.
Ou deixe a IA cuidar de tudo
Evite completamente as integrações e o envolvimento humano. Treine seu agente de IA com base no seu site e nos seus documentos e deixe que ele automatize o atendimento ao cliente de ponta a ponta, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Adicione sua equipe mais tarde, somente se quiser.
Configure seu chat ao vivo em 5 minutos. É sério.
Sem configurações complexas. Sem implementação cara. Conecte o chat da sua equipe ou simplesmente use a caixa de entrada integrada na web.
Crie sua conta
Inscreva-se gratuitamente. Não é necessário cartão de crédito. 14 dias de acesso total para teste.
Conecte suas ferramentas
Integração opcional com um clique com o Teams, o Slack, o Google Chat ou o Zoom.
Adicione ao seu site
Copie uma linha de código ou utilize nossos plugins WordPress/Shopify.
Comece a conversar
Responda pelo Teams, pelo Slack ou pela nossa caixa de entrada na web, ou deixe que a IA cuide de tudo.
Combina muito bem com o seu conjunto de equipamentos.
Do seu criador de sites ao seu CRM, conecte as ferramentas que você já usa. Veja todas as integrações
Feito sob medida para o seu setor
De lojas de comércio eletrônico a universidades, as equipes utilizam o Social Intents para responder mais rapidamente onde seus clientes já estão.
Comércio eletrônico
Responda instantaneamente a perguntas sobre tamanhos, frete e devoluções. A IA treinada com base no seu catálogo mantém os compradores avançando para a finalização da compra.
Explore
Software e TI
Ofereça suporte aos usuários nos canais do Slack ou do Teams que seus engenheiros já acompanham. Encaminhe bugs com todo o contexto.
Explore
Ensino Superior
Respostas a perguntas sobre admissão, auxílio financeiro e secretaria acadêmica 24 horas por dia, no idioma do aluno.
Explore
Finanças
Comunicação segura e profissional com os clientes, sempre encaminhada para o departamento correto.
ExplorePare de pagar por licença para softwares de atendimento ao cliente. Número ilimitado de usuários nos planos Básico e superiores, IA incluída em todos os planos, por uma fração do que a Fin.ai, a Zendesk ou a Drift cobram.
Preços simples e transparentes
Comece o teste gratuito (não é necessário cartão de crédito). Sem taxas ocultas.
Iniciante
Para equipes pequenas
- 1 Widget de bate-papo
- 4 Seats
- 250 conversas/mês
- ChatGPT, Claude ou Gemini
- Integrações com o Teams, o Slack e o Google Chat
- Caixa de entrada, contatos e análises unificados
Básico
Para equipes em crescimento
- 2 Widgets de bate-papo
- Vagas ilimitadas
- 1,000 conversas/mês
- ChatGPT, Claude ou Gemini
- Integrações com o Teams, o Slack e o Google Chat
- Contatos, empresas e análises de CSAT
- Campanhas de saída
Pro
Para expandir negócios
- 5 Widgets de bate-papo
- Vagas ilimitadas
- 5,000 conversas/mês
- ChatGPT, Claude ou Gemini
- Integrações com o Teams, o Slack e o Google Chat
- Contatos, empresas e análises de CSAT
- Campanhas de saída
- Roteamento entre equipes
- Marca Branca
- Sistema de tickets do suporte técnico e canal de e-mail
- Assistência por IA para agentes
- Ações personalizadas de IA e roteamento de escalonamento
Negócios
Para equipes empresariais
- 10 Widgets de bate-papo
- Vagas ilimitadas
- 10,000 conversas/mês
- ChatGPT, Claude ou Gemini
- Integrações com o Teams, o Slack e o Google Chat
- Contatos, empresas e análises de CSAT
- Campanhas de saída
- Roteamento entre equipes
- Marca Branca
- Sistema de tickets do suporte técnico e canal de e-mail
- Assistência por IA para agentes
- Ações personalizadas de IA e roteamento de escalonamento
- Tradução de bate-papo em tempo real
Fundador individual ou um único site? Nosso plano Lite custa US$ 29/mês (US$ 21/mês com cobrança anual) e inclui 1 licença, 1 widget de chat e 60 conversas por mês.
Precisa de mais? Veja todos os planos ou Planos para agências
Adorado por equipes em todo o mundo
De startups a empresas da Fortune 500, as equipes confiam na Social Intents para conversas com clientes.
Segurança que sua equipe de TI aprovará
Em conformidade com o RGPD
Total conformidade com as normas da UE em matéria de proteção de dados. Detalhes
Criptografado em todos os lugares
Dados criptografados em trânsito e em repouso na infraestrutura segura da AWS.
99,9% de tempo de atividade
Infraestrutura confiável, que conta com a confiança de universidades, empresas e equipes da Fortune 500 desde 2014.
Seus dados continuam sendo seus
Seus históricos escolares e contatos pertencem a você. Exporte-os a qualquer momento.
Perguntas frequentes
Pronto para transformar o Teams, o Slack ou o Google Chat na sua plataforma de atendimento ao cliente?
Junte-se a mais de 50.000 equipes que utilizam o Social Intents para oferecer suporte omnicanal a partir das ferramentas que já utilizam, com IA que lida com as perguntas repetitivas.
Não é necessário cartão de crédito • Configuração em 5 minutos • Cancele a qualquer momento