Chat ao vivo sobre ensino superior para universidades e faculdades

Não. Ao adicionar o Live Chat ao Microsoft Teams, você faz login com sua conta Microsoft existente. Não é necessário fazer login separadamente.

Sim! Crie vários widgets de chat e asse cada um a um canal diferente do Teams. Admissões, Auxílio Financeiro, Suporte Técnico de TI: cada departamento pode ter seu próprio chat dedicado.

Sem taxas por agente. Adicione quantos membros da equipe forem necessários: estudantes, consultores em tempo integral, equipe de TI. Todos podem participar dos chats.

Sim. Você pode treinar a IA com o conteúdo do seu site, catálogos de cursos, perguntas frequentes e políticas. Ela aprende as informações específicas da sua instituição para fornecer respostas precisas.

Sinceramente, não dá muito trabalho. Basta adicionar uma linha de JavaScript ao seu site — da mesma forma que você adicionaria o Google Analytics. Se o seu site for baseado no WordPress ou em um CMS semelhante, basta colar rapidamente no cabeçalho do tema. A maioria dos campi fica no ar em uma tarde. Não é preciso instalar nada nos computadores dos funcionários, e sua equipe faz login com as credenciais existentes da Microsoft ou do Google.

Sim. O widget de bate-papo funciona em qualquer dispositivo com um navegador da web — laptop, celular ou tablet. Os alunos não precisam baixar nada. Ele aparece diretamente no seu site.

O Social Intents é uma ferramenta de chat ao vivo e mensagens, e não um sistema de registros acadêmicos; portanto, não armazena nem processa registros educacionais no sentido da FERPA. Você controla quais dados são coletados e por quanto tempo as transcrições dos chats são mantidas. Para conversas confidenciais relacionadas a registros acadêmicos, recomendamos que os alunos sejam direcionados ao seu portal oficial. Se você tiver dúvidas específicas sobre conformidade, nossa equipe terá prazer em orientá-lo na configuração.