Higher Education Live Chat for Universities & Colleges
Ajude os futuros alunos com as admissões, responda a perguntas sobre ajuda financeira e forneça suporte instantâneo, tudo a partir do Microsoft Teams, Slack ou Google Chat.
Confiado por mais de 500 universidades e faculdades em todo o mundo
Como posso me inscrever para o semestre do outono?
Students expect answers in minutes, not office hours. Higher education live chat meets prospective students on your website, and an AI chatbot covers admissions and financial aid questions around the clock.
Criado para todos os departamentos
Desde admissões até suporte técnico de TI, a Social Intents ajuda todo o seu campus a se conectar com os alunos.
Admissões e matrículas
Responda às perguntas da inscrição, oriente os futuros alunos sobre os requisitos e aumente o número de matrículas.
- Atualizações do status da inscrição
- Informações sobre o programa
- Agendamento de visitas ao campus
Gabinete de Apoio Financeiro
Ajude os alunos a navegar pelo FAFSA, bolsas de estudo e planos de pagamento sem longas filas de espera ao telefone.
- Assistência FAFSA
- Consultas sobre bolsas de estudo
- Configuração do plano de pagamento
Suporte técnico de TI
Forneça suporte técnico para alunos, professores e funcionários com suporte de primeira linha baseado em IA.
- Redefinição de senha
- Solução de problemas de WiFi
- Acesso ao software
Integração com o Microsoft Teams
Use Microsoft Teams for Higher Education Live Chat
A maioria das universidades já possui o Microsoft 365. O Social Intents permite que sua equipe converse com os alunos diretamente do Teams. Não é necessário aprender a usar nenhum software novo nem adquirir licenças adicionais.
Faça login com sua conta Microsoft da universidade
Não é necessário fazer login separadamente. Use as credenciais existentes.
Encaminhar conversas para canais do Teams do departamento
Admissões, Auxílio Financeiro, TI: cada um tem seu próprio canal.
Agentes ilimitados incluídos
Adicione toda a sua equipe de atendimento ao aluno. Sem taxas por usuário.
Os chatbots com IA respondem a perguntas comuns 24 horas por dia, 7 dias por semana
Treine um chatbot de IA com o catálogo de cursos, perguntas frequentes e políticas da sua instituição. Os alunos obtêm respostas instantâneas, mesmo à meia-noite durante as provas finais.
ChatGPT
GPT-5.2 powered responses trained on your institution's content.
Claude
Claude, da Anthropic, para conversas ponderadas e matizadas com os alunos.
Gêmeos
Gemini do Google para compreensão multimodal.
Recursos para o ensino superior
Personalização da marca
Combine as cores, o logotipo e o mascote da sua escola no widget de chat.
Roteamento do departamento
Envie chats para a equipe certa automaticamente com base no tópico ou na página.
Convites pró-ativos
Aative convites para bate-papo em páginas importantes, como admissões ou inscrições.
Transcrições de bate-papos
Envie transcrições por e-mail aos alunos e funcionários para fins de documentação.
Modo Horário de expediente
Mostrar chatbot com IA após o expediente, chat ao vivo durante o horário comercial.
Painel de análise
Acompanhe o volume de conversas, os tempos de resposta e a satisfação dos alunos.
Your campus already runs on Microsoft Teams or Google Workspace. Admissions counselors, financial aid staff, and the IT help desk answer website chats from the tools they use every day. Nothing new to install or train on.
Chat From the Tools Your Campus Already Uses
Connect university live chat to your existing collaboration platform in minutes.
Perguntas frequentes
Pronto para transformar a comunicação dos alunos?
Junte-se a mais de 500 universidades e faculdades que utilizam o Social Intents para se conectar com os alunos.
14 dias de avaliação gratuita · Não é necessário cartão de crédito