Parceiro do Zoom Marketplace
Zoom Live Chat and AI Agents for your website
Add live chat to your website and answer every conversation from Zoom Team Chat. Embed the chat widget with one line of code, let your AI agent handle the routine questions, and escalate to a Zoom video call when a customer needs face time.
- Responda a partir do chat em equipe do Zoom ou do aplicativo móvel
- O chatbot com IA responde automaticamente às perguntas frequentes
- Passe do chat para a videochamada instantaneamente
How Zoom Live Chat Works
From website visitor to Zoom response in seconds
1. O visitante inicia o chat
A customer clicks the chat widget embedded on your website and sends a message. No Zoom account needed on their end.
2. Chat Appears in Zoom
The conversation lands in the Zoom Team Chat channel you choose, with the visitor's page, referrer, and chat history attached.
3. Reply or Go to Video
Answer straight from Zoom on desktop or mobile, or invite the visitor to a Zoom meeting in one click when chat is not enough.
Why Zoom Users Love Social Intents
Você já está no Zoom o dia todo. Agora, ofereça suporte aos clientes também por lá.
Perfeito para equipes remotas e híbridas
Sua equipe já utiliza o Zoom para reuniões. Agora, eles podem lidar com o chat do cliente a partir do mesmo aplicativo. Sem troca de contexto, sem ferramentas extras para aprender.
Escalonamento contínuo para vídeo
Questão complexa? Convide o cliente para uma videochamada no Zoom com um clique. Mostre, não explique. Compartilhe a tela, navegue em conjunto e resolva problemas mais rapidamente.
Recursos do chat ao vivo do Zoom
Tudo o que você precisa para oferecer um atendimento ao cliente de nível internacional
Bate-papo para vídeo
Para questões complexas, transforme qualquer chat em uma reunião de vídeo pelo Zoom com um único clique.
Canais da equipe
Encaminhe os chats para diferentes canais do Zoom (vendas, suporte, faturamento) com base nas necessidades dos visitantes.
Resposta automática por IA
O ChatGPT, Claude ou Gemini lidam com perguntas comuns. Os humanos lidam com o resto.
Suporte móvel
Responda aos clientes a partir do aplicativo móvel Zoom para iOS e Android.
Análise em tempo real
Acompanhe os tempos de resposta, os índices de satisfação e as métricas de desempenho da equipe.
Widget personalizado
Combine o widget de chat com a sua marca. Cores, logotipo, posição: totalmente personalizável.
The complete AI customer support platform, all answered from the Zoom Team Chat channels you already use.
One inbox for website chat, email, WhatsApp, SMS, and Messenger. AI answers first, your team steps in from Zoom Team Chat.
Help desk built in, not bolted on. Turn any Zoom conversation into a ticket with status, assignment, and email or SMS follow-up.
AI Actions let your agent do real work: create leads, book demos, and update your CRM, step by step. Learn more about AI Actions
Analytics on resolution rates, response times, sentiment ratings, and where AI hands off to your team in Zoom.
How to Add Zoom Live Chat to Your Website
Embed the chat widget and connect Zoom Team Chat in under 5 minutes
Cadastre-se Grátis
Crie sua conta em 30 segundos. Não é necessário cartão de crédito.
Conectar o Zoom
Authorize Social Intents in the Zoom App Marketplace and pick your Zoom Team Chat channel.
Embed the Chat Widget
Paste one line of JavaScript into your website, or install our WordPress, Shopify, or Wix plugin.
Comece a conversar
As mensagens dos clientes aparecem instantaneamente no Zoom Team Chat.
A IA lida com as perguntas frequentes, os humanos lidam com o resto
Our AI chatbots answer common questions 24/7. When conversations need a human touch, they escalate directly to your Zoom Team Chat.
ChatGPT, Claude ou Gemini
Treine a IA com o conteúdo do seu site, documentos e perguntas frequentes para obter respostas instantâneas e precisas.
Escalonamento inteligente
A IA sabe quando escalar. Perguntas complexas e consultas de vendas vão diretamente para a sua equipe.
Resposta da Zoom
Quando a IA se intensifica, sua equipe continua a conversa diretamente no Zoom Team Chat. Com todo o contexto incluído.
Olá! Estou aqui para ajudar. Vejo que você está perguntando sobre uma integração complexa. Vou conectá-lo à nossa equipe técnica.
Hi! I'm David from technical support. I can help you with that integration. Want to hop on a quick Zoom call to walk through it?
Passe do chat para o vídeo com um clique
Somente com o Zoom: quando o chat de texto não for suficiente, convide os clientes para uma videochamada instantaneamente. Compartilhe a tela, navegue em conjunto e resolva problemas complexos cara a cara.
- Convite para reunião no Zoom com um clique
- Compartilhamento de tela para demonstrações e resolução de problemas
- Gravação para treinamento e garantia de qualidade
- Histórico de bate-papo transferido para a videochamada
Your customers chat on your website. Your team replies from Zoom. Website live chat, WhatsApp, and SMS conversations, answered from Zoom Team Chat on desktop or mobile.
Zoom Live Chat vs. Standalone Live Chat Software
Why Zoom teams choose live chat in Zoom Team Chat over separate live chat tools
| Recurso | Social Intents | Standalone Live Chat Tools |
|---|---|---|
| Resposta da equipe do Zoom Chat | ||
| Elevar para videochamada | ||
| Chatbots com IA (ChatGPT, Claude, Gemini) | Custo limitado ou adicional | |
| Não é necessário aprender a usar nenhum software novo | ||
| Agentes ilimitados | Preços por agente | |
| Suporte para aplicativos móveis | Aplicativo separado | |
| Tempo de configuração | 5 minutos | Dias a semanas |
Por que o Zoom?
Por que usar o Zoom para atendimento ao cliente?
Sua equipe já utiliza o Zoom. Encontre os clientes onde sua equipe já trabalha.
Tempos de resposta mais rápidos
Sua equipe vê os chats instantaneamente no Zoom. Não é necessário alternar entre aplicativos ou verificar um painel separado.
Vídeo quando necessário
Recorra a videochamadas pelo Zoom para questões complexas. Mostre, não conte. Resolva problemas mais rapidamente.
Prontos para o uso móvel
Responda a partir do aplicativo móvel Zoom. Ofereça suporte aos clientes em qualquer lugar, a qualquer hora.
Sem custo adicional
Sem preços por agente. Adicione toda a sua equipe sem se preocupar com o aumento dos custos.
Curva de Aprendizagem Zero
Sua equipe já conhece o Zoom. Não é necessário nenhum treinamento. Comece a oferecer suporte aos clientes hoje mesmo.
Segurança empresarial
GDPR compliant with Zoom's enterprise-grade security. Your data is protected.
Todos os seus canais de atendimento ao cliente no Zoom
Don't just handle website chats. Route WhatsApp messages, SMS texts, and more directly to your Zoom Team Chat.
Connect Zoom Live Chat with Your Favorite Tools
Embed the widget on any platform. Social Intents integrates with 50+ apps.
Not a Zoom shop? Social Intents works the same way with Slack, Microsoft Teams, Google Chat, and Webex.
When chat isn't enough, go face-to-face. Escalate any live chat to a Zoom video call in one click. Screen share, walk customers through fixes, and close deals live.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o chat ao vivo do Zoom
O Social Intents conecta o widget de chat do seu site diretamente ao Zoom Team Chat. Quando um visitante inicia um chat no seu site, a conversa aparece no canal do Zoom Team Chat, onde sua equipe pode responder em tempo real. Você também pode responder pelo aplicativo móvel do Zoom.
There are four steps and it takes about five minutes. First, create a free Social Intents account. Second, authorize the Social Intents app in the Zoom App Marketplace and choose the Zoom Team Chat channel that should receive chats. Third, copy the one line JavaScript snippet from your dashboard and paste it into your website before the closing body tag, or install our WordPress, Shopify, or Wix plugin if you would rather not touch code. Fourth, start answering. Every new website chat is routed into Zoom Team Chat on desktop and mobile. See the full setup steps.
Zoom Team Chat is an internal messaging tool and cannot be embedded directly on a public website. Social Intents bridges that gap. You embed the Social Intents chat widget on your site with one line of code, and every visitor conversation is routed into Zoom Team Chat so your team answers from Zoom. Visitors never need a Zoom account, and your team never needs to leave Zoom.
Yes. Social Intents has plugins for WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, BigCommerce, and Magento, and the chat widget also works on any custom site with a single JavaScript snippet. The Zoom Team Chat connection works the same way regardless of which platform your website runs on. Browse all integrations.
Yes. Social Intents is a Zoom Marketplace partner. Search for "Social Intents" in the Zoom App Marketplace, authorize the app for your Zoom account, and website chats begin appearing in the Zoom Team Chat channel you select.
Sim! Essa é uma vantagem exclusiva do uso do Zoom para chat ao vivo. Você pode convidar qualquer visitante do chat para uma reunião de vídeo do Zoom com um clique. Compartilhe a tela, navegue em conjunto e resolva questões complexas cara a cara, tudo isso sem sair do ecossistema do Zoom.
O Social Intents funciona com o Zoom Team Chat, que está incluído em todos os planos do Zoom. Para recursos de escalonamento de vídeo, você precisará de uma licença do Zoom Meetings, mas a funcionalidade básica de chat funciona com qualquer conta do Zoom.
Os planos começam em US$ 39/mês com agentes ilimitados. Ao contrário dos serviços de assistência tradicionais que cobram por agente, o Social Intents permite adicionar toda a sua equipe sem custos adicionais. Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Com certeza! O Social Intents inclui chatbots com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude ou Gemini. Treine a IA com o conteúdo do seu site, perguntas frequentes e documentos. A IA lida com perguntas rotineiras 24 horas por dia, 7 dias por semana, e encaminha automaticamente questões complexas para sua equipe no Zoom.
A maioria das equipes está pronta e funcionando em menos de 5 minutos. Conecte sua conta Zoom a partir do Marketplace, adicione um widget de chat ao seu site e comece a receber chats no Zoom Team Chat. Não é necessário ter conhecimentos técnicos.
You have a few options. The AI chatbot can keep answering questions around the clock even when your team isn't logged in. Or you can show an offline contact form that collects the visitor's name, email, and message. Your team gets an email notification and picks up the conversation when they're back.
Pronto para o chat ao vivo do Zoom?
Join hundreds of teams using Zoom for customer support with Social Intents. Chat to video escalation is just one click away.
Não é necessário cartão de crédito • Agentes ilimitados • Cancele a qualquer momento