Shopify Live Chat and an AI Shopping Assistant that boosts sales
Add live chat and an AI chatbot to your Shopify store in minutes, straight from the Shopify App Store. It trains on your products automatically, answers order and shipping questions, and hands off to your team when a human is needed.
- AI answers order, shipping, and tracking questions
- Recommends products with clickable product cards
- ChatGPT, Claude, and Gemini with simple human escalation
- Respond from Microsoft Teams, Slack, or Google Chat
Free plan available. Install directly from the Shopify App Store.
Trusted by thousands of businesses worldwide
Your AI Answers Like Your Best Salesperson
Customers ask real questions in plain language. Your AI agent recommends products with clickable cards, checks order status, and knows your shipping and return policies.
- "Any trail gear under $100?" AI replies with a carousel of in-stock products.
- "Where's my order?" AI pulls live tracking and delivery dates from Shopify.
- "I need a human." The conversation escalates to your team in Teams or Slack, with full context.
Por que as equipes de comércio eletrônico adoram as intenções sociais
Você já está no Teams ou no Slack o dia todo. Agora, ofereça suporte aos clientes da Shopify também por lá.
Recuperar carrinhos abandonados
Converse proativamente com os clientes nas páginas de checkout. Responda a perguntas de última hora sobre envio, tamanhos ou devoluções antes que eles saiam.
A IA responde a perguntas sobre produtos
Train ChatGPT, Claude, or Gemini on your product catalog. Answer sizing, availability, and shipping questions automatically 24/7, even while you sleep.
Por que as lojas Shopify nos escolhem
O único aplicativo de chat ao vivo do Shopify que permite que sua equipe responda a partir das ferramentas que já utiliza.
Reduzir o abandono do carrinho
Responda às perguntas sobre os produtos antes que os clientes saiam. A intervenção por chat em tempo real pode recuperar até 30% dos carrinhos abandonados.
Resposta do Teams ou Slack
Sua equipe já está no Microsoft Teams ou no Slack. Responda aos visitantes da loja Shopify sem precisar alternar entre aplicativos.
Chatbot com IA para produtos
Treine um chatbot de IA com o catálogo de produtos da sua empresa. Responda automaticamente a perguntas sobre tamanhos, envios e produtos, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Aumente o valor médio dos pedidos
O chat proativo ajuda a aumentar as vendas e a realizar vendas cruzadas. Recomende produtos enquanto os clientes navegam pela sua loja.
Combine com sua marca
Personalize cores, ícones e mensagens para combinar com o seu tema do Shopify. A opção de marca branca remove totalmente a nossa marca.
Agentes ilimitados
Sem preços por usuário. Adicione toda a sua equipe de suporte e vendas sem custo adicional. Escale à medida que sua loja cresce.
The complete AI customer support platform, all answered from the tools your team already has open.
One inbox for your storefront chat, email, WhatsApp, SMS, and Messenger. AI answers first, your team steps in from Teams or Slack.
Help desk built in, not bolted on. Turn any store conversation into a ticket with status, assignment, and email or SMS follow-up.
AI Actions let your agent do real work: look up orders, check inventory, and recommend products, step by step. Learn more about AI Actions
Analytics on resolution rates, response times, sentiment ratings, and where AI hands off to your team.
How to Add Live Chat to Shopify in 3 Steps
Não é necessário saber programar. Instale diretamente da App Store da Shopify e comece a conversar com os clientes.
Instale o aplicativo
Install Social Intents: AI Chatbot from the Shopify App Store. The chat widget automatically appears on your store.
Conecte sua equipe
Vincule seu Microsoft Teams, Slack, Google Chat ou espaço de trabalho Webex. Sua equipe recebe mensagens de chat onde já trabalha.
Comece a vender
Responda a perguntas sobre produtos, recupere carrinhos abandonados e converta mais visitantes em compradores. Tudo isso a partir de suas ferramentas de chat existentes.
Adicionar à loja Shopify
Free plan available on the Shopify App Store.
Recursos criados para lojas Shopify
Tudo o que você precisa para aumentar as vendas e oferecer um atendimento ao cliente excepcional.
Bot de Produtos de IA
Treine a IA em seu catálogo para responder automaticamente a perguntas sobre produtos.
Product Cards
AI recommends products with rich, clickable cards right in the chat.
Bate-papo proativo
Aative chats automáticos nas páginas de checkout ou de produtos para ajudar os clientes.
Análise de vendas
Acompanhe bate-papos, conversões e receita gerada a partir do chat ao vivo.
Auto-Translate
Chats translate automatically between your visitor and agent languages.
Pesquisa de pedidos
Permita que os clientes verifiquem o status do pedido diretamente no widget de chat.
Horário comercial
Defina o horário de funcionamento da loja e deixe a IA lidar com os chats quando estiver fechado.
Universal Inbox
Route WhatsApp, Facebook Messenger, and SMS into one shared inbox.
Ações de IA personalizadas para o Shopify
Deixe seu chatbot de IA fazer mais do que apenas responder perguntas. Conecte-se às APIs do Shopify para consultar pedidos, verificar o estoque e processar solicitações automaticamente.
Pesquisa do status do pedido
Os clientes podem perguntar “Onde está meu pedido?” e sua IA recupera instantaneamente as informações de rastreamento, datas de entrega e status de envio do Shopify.
Verificação de estoque em tempo real
A IA verifica os níveis de estoque em tempo real para todas as variantes. Os clientes sabem imediatamente se o tamanho ou a cor desejados estão disponíveis antes de adicionar o produto ao carrinho.
Calculadora de custos de envio
A IA calcula os custos de envio com base na localização do cliente e no conteúdo do carrinho. Chega de surpresas no checkout que levam ao abandono da compra.
Processamento de devoluções e trocas
A IA pode iniciar devoluções, gerar etiquetas de envio e processar trocas - tudo dentro da conversa do chat.
Recomendações inteligentes de produtos
A IA sugere produtos com base no histórico de navegação, no conteúdo do carrinho e nos padrões de compra. Realize vendas adicionais e vendas cruzadas automaticamente.
Ajudante de código de desconto
A IA valida códigos de desconto, explica restrições e pode até sugerir promoções disponíveis para ajudar a fechar a venda.
Sua IA aprende automaticamente sobre seus produtos
Conecte sua loja Shopify e nossa IA treinará automaticamente todo o seu catálogo de produtos. Quando você adicionar novos produtos, atualizar descrições ou alterar preços, seu chatbot aprenderá instantaneamente.
Sitemap Sincronização automática
Indique-nos o seu mapa do site e nós rastrearemos e indexaremos todas as suas páginas de produtos automaticamente.
Re-treinamento programado
Defina cronogramas de retreinamento diários ou semanais para que sua IA sempre tenha as informações mais recentes sobre os produtos.
Integração da API do Shopify
A conexão direta extrai títulos, descrições, variantes, preços e estoque dos produtos em tempo real.
Base de conhecimento personalizada
Adicione perguntas frequentes, políticas de envio, guias de tamanhos e instruções de cuidados para um treinamento completo.
Responda aos clientes da Shopify de qualquer lugar
Sua equipe de suporte pode conversar com os visitantes da loja sem sair de suas ferramentas de colaboração favoritas.
Microsoft Teams
Converse com os clientes da Shopify diretamente do Microsoft Teams.
Slack
Gerencie os chats da loja nos canais do Slack junto com sua equipe.
Bate-papo do Google
Perfeito para usuários do Google Workspace que gerenciam suporte ao comércio eletrônico.
Webex
Chat ao vivo pronto para uso corporativo integrado ao Cisco Webex.
Os proprietários de lojas Shopify adoram-nos
Veja por que milhares de lojas de comércio eletrônico escolhem nosso aplicativo de chat ao vivo Shopify.
“Reduzimos o abandono de carrinhos em 28% no primeiro mês. A possibilidade de responder instantaneamente a perguntas sobre tamanhos enquanto os clientes estão na página de checkout foi muito importante para nossa taxa de conversão.”
O chatbot com inteligência artificial responde automaticamente a 70% das perguntas dos nossos clientes. Prazos de entrega, políticas de devolução, especificações dos produtos: ele sabe tudo. Agora, nossa equipe se concentra apenas em questões complexas.
"We used the most basic version of this app for a year+ and recently upgraded to add automated responses. Their support team has been super responsive and willing to go the extra mile helping us create chatbots and set up chats for our domains."
Perguntas sobre o chat ao vivo do Shopify
Tudo o que você precisa saber sobre como adicionar o chat ao vivo à sua loja Shopify.
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