Chat ao vivo seguro para bancos e serviços financeiros
Ajude os clientes com contas, empréstimos e questões financeiras, de forma segura e em conformidade com as normas. Sua equipe responde a partir do Microsoft Teams, Slack ou Google Chat.
Confiado por mais de 300 bancos, cooperativas de crédito e empresas de tecnologia financeira
Preciso de ajuda com o meu pedido de hipoteca.
Criado para equipes de serviços financeiros
Do banco de varejo à gestão de patrimônio, a Social Intents ajuda sua equipe a atender os clientes com segurança.
Banca de varejo
Ajude os clientes com consultas sobre contas, problemas com cartões e dúvidas bancárias cotidianas instantaneamente.
- Consultas de saldo da conta
- Ativação do cartão e cartões perdidos
- Localização das agências e caixas eletrônicos
Empréstimos e hipotecas
Oriente os candidatos ao longo dos processos de empréstimo e responda às perguntas sobre hipotecas sem longos tempos de espera.
- Status do pedido de empréstimo
- Cotações de taxas e pré-aprovação
- Ajuda para o envio de documentos
Gestão de Patrimônio
Ofereça um serviço de excelência para clientes de alto patrimônio líquido com suporte por chat seguro e personalizado.
- Consultas sobre portfólio
- Agendamento de orientadores
- Compartilhamento seguro de documentos
Integração com o Microsoft Teams
Sua equipe já usa o Teams ou o Slack. Agora use-os para conversar com os clientes.
As equipes de serviços financeiros já têm o Microsoft 365 ou o Slack. O Social Intents permite que seus consultores e equipe de suporte conversem diretamente com os clientes. Sem necessidade de instalar novos softwares, sem dores de cabeça com conformidade.
Inicie sessão com a sua conta corporativa da Microsoft
SSO com credenciais existentes. Não é necessário fazer login separadamente.
Encaminhar conversas para canais do Teams do departamento
Banca de retalho, empréstimos, gestão de patrimónios: cada um tem o seu próprio canal.
Agentes ilimitados incluídos
Adicione toda a sua equipe de suporte e consultoria. Sem taxas por usuário.
Os chatbots com IA respondem a perguntas rotineiras 24 horas por dia, 7 dias por semana
Treine um chatbot de IA com as perguntas frequentes, tabelas de preços e políticas do seu produto. Os clientes obtêm respostas instantâneas, mesmo após o horário comercial e nos finais de semana.
ChatGPT
Respostas alimentadas por GPT-4 treinadas em seus produtos e serviços financeiros.
Claude
Claude, da Anthropic, para conversas atenciosas e cordiais com os clientes.
Gêmeos
Gemini do Google para compreensão multimodal.
Recursos para serviços financeiros
Personalização da marca
Combine as cores e o logotipo da sua marca no widget de chat.
Roteamento do departamento
Envie chats para a equipe certa automaticamente com base no tópico ou na página.
Convites pró-ativos
Aative convites para bate-papo em páginas importantes, como solicitações de empréstimo ou abertura de conta.
Transcrições de bate-papos
Envie transcrições por e-mail aos alunos e funcionários para fins de documentação.
Modo Horário de expediente
Mostrar chatbot com IA após o expediente, chat ao vivo durante o horário comercial.
Painel de análise
Acompanhe o volume de conversas, os tempos de resposta e a satisfação dos alunos.
Perguntas frequentes
Pronto para transformar a comunicação com o cliente?
Junte-se a mais de 300 instituições financeiras que utilizam a Social Intents para se conectar com os clientes de forma segura.
14 dias de avaliação gratuita · Não é necessário cartão de crédito