Integração com o Facebook Messenger
Chat ao vivo do Facebook Messenger a partir do Teams, Slack e Google Chat
O Social Intents conecta o Facebook Messenger ao Microsoft Teams, Slack e Google Chat. Responda às conversas do Messenger a partir do espaço de trabalho da sua equipe. Os chatbots com inteligência artificial lidam com perguntas rotineiras automaticamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Não é necessário cartão de crédito • Configuração em 5 minutos
Olá! Vi o seu produto no Facebook. Vocês fazem envios internacionais?
Sim! Enviamos para mais de 50 países. Onde você está localizado?
Estou na Alemanha. Qual é o prazo de entrega?
Sarah respondeu a partir do Microsoft Teams
Responda ao Messenger a partir das ferramentas que sua equipe já utiliza
Por que adicionar o Messenger ao seu conjunto de ferramentas de suporte?
Mais de 1 bilhão de pessoas usam o Facebook Messenger mensalmente. Encontre seus clientes onde eles já passam o tempo.
Mais de 1 bilhão de usuários
O Facebook Messenger tem mais de 1 bilhão de usuários ativos mensalmente. Seus clientes já estão lá.
Taxa de abertura de 80%
As mensagens do Messenger têm uma taxa de abertura de 80%, em comparação com 20% do e-mail. Obtenha respostas mais rapidamente.
Respostas instantâneas
Os clientes esperam respostas rápidas no Messenger. Os chatbots com IA garantem respostas instantâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como funciona o chat ao vivo do Messenger
Conecte sua página do Facebook ao Social Intents em poucos minutos. Responda a partir do Teams, Slack ou Google Chat.
Conectar página do Facebook
Conecte sua página comercial do Facebook ao Social Intents com um clique.
Escolha seu canal
Selecione Equipes, Slack ou Google Chat como seu canal de resposta.
Adicionar chatbot com IA
Treine seu assistente de IA para lidar automaticamente com perguntas frequentes.
Comece a conversar
Receba notificações do Messenger e responda em tempo real.
Recursos do chat ao vivo do Messenger
Tudo o que você precisa para oferecer um suporte excepcional no Facebook Messenger.
Notificações em tempo real
Receba alertas instantâneos no Teams, Slack ou Google Chat quando os clientes lhe enviarem mensagens no Messenger.
Seguro e em conformidade
Segurança de nível empresarial com conformidade SOC 2. Todas as mensagens são criptografadas em trânsito e em repouso.
Colaboração em equipe
Vários agentes podem lidar com conversas no Messenger. Atribua os chats ao membro certo da equipe.
Análise e relatórios
Acompanhe os tempos de resposta, o volume de conversas e os índices de satisfação dos clientes.
Suporte para mídia avançada
Envie e receba imagens, arquivos e cartões de produtos diretamente pelo Messenger.
Histórico de conversas
Histórico completo de conversas armazenado e pesquisável. Nunca perca o contexto com clientes recorrentes.
Chatbot com IA para o Facebook Messenger
Deixe a IA lidar com as perguntas rotineiras do Messenger enquanto sua equipe se concentra em questões complexas. Os bots com tecnologia ChatGPT, Claude ou Gemini respondem instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Carregue suas perguntas frequentes, site ou documentos. A IA aprende sobre o seu negócio.
A IA sabe quando transferir perguntas complexas para sua equipe.
Reduza o volume de suporte, mantendo a qualidade da experiência do cliente.
Qual é o horário de funcionamento da sua loja?
Nossa loja está aberta de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário da costa leste dos EUA), e aos sábados, das 10h às 16h. Encerramos aos domingos. Posso ajudar em mais alguma coisa?
🤖 Resposta da IA
Preciso conversar com alguém sobre uma devolução complexa.
Vou conectá-lo com um membro da equipe que poderá ajudá-lo com sua devolução. Aguarde um momento, por favor!
🤖 Transferindo para humano...
Perguntas frequentes
Comece a responder ao Messenger hoje mesmo
Junte-se a milhares de empresas que utilizam o Facebook Messenger para se comunicar com os clientes. Responda a partir do Teams, Slack ou Google Chat com IA que lida com perguntas rotineiras.
Não é necessário cartão de crédito • Configuração em 5 minutos • Cancele a qualquer momento