Live Chat for Manufacturing & Industrial Teams
Ofereça suporte a revendedores, distribuidores e clientes finais com consultas sobre pedidos, perguntas técnicas e pesquisa de peças, tudo a partir do Microsoft Teams, Slack ou Google Chat.
Confiado por mais de 200 fabricantes e empresas industriais
Qual é o prazo de entrega da peça nº XR-5500?
Manufacturing live chat answers spec and quote questions while the buyer is still on your site. B2B buyers research long before they call. Be there when the RFQ is being written, not after it goes to a competitor.
Criado para equipes industriais e de manufatura
Da mesa de pedidos ao suporte técnico, a Social Intents ajuda sua equipe a atender revendedores, distribuidores e clientes.
Balcão de pedidos e cotações
Lide com consultas sobre pedidos, solicitações de orçamentos e prazos de entrega de revendedores e distribuidores em tempo real.
- Atualizações do status do pedido
- Solicitações de orçamento
- Consultas sobre prazos de entrega
Suporte técnico
Fornecer suporte ao produto, resolução de problemas e fichas técnicas para engenheiros e usuários finais.
- Especificações do produto
- Ajuda para resolução de problemas
- Orientação para instalação
Peças e estoque
Responda a perguntas sobre disponibilidade, forneça números de peças e ajude no agendamento de novos pedidos.
- Disponibilidade de estoque
- Pesquisa de número de peça
- Reorganizar programação
Integração com o Microsoft Teams
Use Microsoft Teams for Manufacturing Live Chat
A maioria dos fabricantes já possui o Microsoft 365. O Social Intents permite que sua equipe de atendimento e suporte converse com os clientes diretamente pelo Teams. Não é necessário aprender a usar nenhum software novo.
Sign in with your existing Microsoft account
Não é necessário fazer login separadamente. Use as credenciais existentes.
Encaminhar conversas para canais do Teams do departamento
Vendas, Suporte, Peças: cada equipe tem seu próprio canal.
Agentes ilimitados incluídos
Adicione toda a sua equipe de atendimento ao cliente. Sem taxas por usuário.
Os chatbots com IA respondem a perguntas sobre produtos e pedidos 24 horas por dia, 7 dias por semana
Treine um chatbot de IA com seus catálogos de produtos, fichas técnicas e políticas. Os clientes obtêm respostas instantâneas, mesmo após o horário comercial em diferentes fusos horários.
ChatGPT
GPT-5.2 powered responses trained on your product catalogs and documentation.
Claude
Claude, da Anthropic, para conversas detalhadas sobre suporte técnico.
Gêmeos
Gemini do Google para compreensão multimodal.
Recursos para a fabricação
Personalização da marca
Combine as cores e o logotipo da sua empresa no widget de chat.
Roteamento do departamento
Envie conversas para Vendas, Suporte ou Peças com base no tópico ou na página do produto.
Convites pró-ativos
Aative convites para bate-papo nas páginas de produtos ou durante o processo de cotação.
Transcrições de bate-papos
Envie transcrições por e-mail aos clientes e representantes para documentação do pedido.
Modo Horário Comercial
Mostrar chatbot com IA após o expediente, chat ao vivo durante o horário comercial.
Painel de análise
Acompanhe o volume de conversas, os tempos de resposta e a satisfação do cliente.
Skip the phone tag on order status and part availability. AI Actions look up orders and inventory in your ERP automatically, and your order desk answers the rest from Microsoft Teams or Slack.
Built on the Social Intents Platform
Everything industrial teams need for website chat, from ERP lookups to sales handoffs.
Perguntas frequentes
Pronto para transformar a comunicação com o cliente?
Junte-se a fabricantes de todo o mundo que utilizam a Social Intents para se conectar com clientes e distribuidores.
14 dias de avaliação gratuita · Não é necessário cartão de crédito