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Ação da IA de agendamento do Calendly

A ação de IA de agendamento do Calendly permite que seu chatbot exiba um calendário do Calendly diretamente dentro do fluxo de bate-papo usando um iframe. Isso é útil quando você deseja que os usuários agendem reuniões ou demonstrações sem sair da conversa. Para essa ação personalizada, você escolhe um tipo de ação personalizada de Mostrar botão ou Somente iFrame, e seu agente de IA incorporará o formulário de calendário diretamente na conversa de chat.

Caso de uso: agendar uma demonstração ou reunião

Suponha que sua equipe ofereça demonstrações de produtos, chamadas de suporte ou consultas. Com essa ação personalizada, o agente de IA pode detectar quando um usuário solicita uma reunião e mostrar automaticamente um calendário do Calendly incorporado para agendamento instantâneo, pré-preenchido com o nome e o e-mail do usuário.

Configuração de ações personalizadas do Calendly

Configuração passo a passo

Para configurar isso, navegue até as Configurações do aplicativo, depois na guia AI Chatbot e vá para Ações personalizadas. Clique em "New Custom Action" (Nova ação personalizada) e insira os seguintes detalhes:

Configuração de ações personalizadas do Calendly

Definições de campo de ação de IA

  • Tipo de ação: Selecione Show Button (Mostrar botão) ou iFrame Only (Somente iFrame)
  • Nome da ação: Um nome descritivo, como show_calendly_scheduler
  • Quando usar: Exemplo: "Use quando o usuário pedir para agendar uma reunião, marcar uma chamada ou configurar uma demonstração."
  • Resposta acionada: Exemplo: "Claro, você pode reservar um horário que funcione para você abaixo."
  • Coletar entradas de dados para ação: Deixe em branco, a menos que você precise preencher previamente as informações no Calendly
  • URL do iFrame: Seu URL de incorporação do Calendly, semelhante a:
    https://calendly.com/yourcompany/demo?email={{email}}&name={{name}}

Como funciona o fluxo do chatbot do Calendly

1. O chatbot detecta a intenção

  • O usuário diz algo como "Posso agendar uma chamada?" ou "Quero agendar uma demonstração".

2. O chatbot responde e mostra o formulário do Calendly

A IA responde com a mensagem configurada e exibe o iframe com seu link de agendamento incorporado:

<iframe src="https://calendly.com/yourcompany/demo?embed_domain=yourdomain.com&embed_type=Inline"
        width="100%" height="600" frameborder="0"></iframe>

Usando essa ação de IA, o visitante pode reservar um horário no Calendly sem sair do bate-papo, criando uma experiência de agendamento perfeita que aumenta o acompanhamento e reduz a desistência.