What is the best Smallchat alternative in 2026?

O Social Intents é a melhor alternativa ao Smallchat em 2026, oferecendo chat ao vivo no Slack e integração com o Microsoft Teams, Google Chat, Zoom e Webex. Ao contrário do Smallchat, que é exclusivo para o Slack, o Social Intents suporta várias plataformas de equipe e inclui automação de chatbot com IA com ChatGPT, Claude e Gemini.

How does Social Intents compare to Smallchat for Slack live chat?

Tanto o Social Intents quanto o Smallchat oferecem chat ao vivo no Slack, mas o Social Intents oferece mais flexibilidade com integrações adicionais para Microsoft Teams, Google Chat, Zoom e Webex. O Social Intents também inclui chatbots com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude e Gemini, mensagens proativas e agentes ilimitados a preços competitivos a partir de US$ 39/mês.

Can I switch from Smallchat to Social Intents easily?

Sim, mudar do Smallchat para o Social Intents é muito simples. Basta se inscrever no Social Intents, conectar seu espaço de trabalho do Slack (ou outras plataformas como Microsoft Teams ou Google Chat) e adicionar o novo código do widget de chat ao seu site. A configuração leva apenas alguns minutos e sua equipe pode começar a receber chats imediatamente.

Does Social Intents have AI chatbot features that Smallchat lacks?

Sim, o Smallchat não possui nenhum recurso de IA. O Social Intents inclui recursos de chatbot com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude e Gemini, que podem ser treinados com o conteúdo do seu site, PDFs e documentos, e respondem automaticamente às perguntas frequentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com transferência imediata para agentes humanos quando necessário.

Does Social Intents work with Microsoft Teams?

Sim, o Social Intents possui integração nativa com o Microsoft Teams. As mensagens de chat do site aparecem diretamente nos canais do Teams, e os agentes podem responder a partir do Teams. Essa é uma vantagem importante em relação ao Smallchat, que só oferece suporte ao Slack.

🔄 Melhor alternativa ao Smallchat em 2026

Mais do que um chat apenas no Slack

O Smallchat só funciona com o Slack. O Social Intents conecta-se ao Teams, Slack, Google Chat, Zoom e Webex, além de incluir um chatbot com IA que o Smallchat não oferece.

Inicie o teste gratuito Ver preços

💬

5 Plataformas de Equipe

Equipes, Slack, Google Chat, Zoom, Webex, não apenas o Slack.

🤖

Chatbot com IA incluído

Smallchat has no AI. Get 24/7 automation with GPT-5.2 powered bot.

👥

Agentes ilimitados

Sem preços por usuário. Toda a sua equipe pode conversar.

Comparação de recursos

Veja como o Social Intents se compara à abordagem exclusiva do Slack da Smallchat.

Recurso	Social Intents	Conversa rápida
Suporte à plataforma
Slack
Microsoft Teams
Bate-papo do Google
Zoom
Webex
IA e automação
Chatbot com IA
Treine seu conteúdo
Transferência para agentes humanos		Apenas manual
Preços e escala
Preço inicial	R$ 39/mês	R$ 9/mês
Agentes ilimitados		1-3 agentes
Vários sites
Recursos de bate-papo
Personalização da marca
Compartilhamento de arquivos
Integrações de CRM
Aplicativos de comércio eletrônico

Por que mudar do Smallchat?

O Smallchat é ótimo para usuários do Slack, mas e se sua organização usar o Teams ou o Google Chat?

Funciona com qualquer plataforma de equipe

Não mude de ferramenta de comunicação apenas para o chat ao vivo. O Social Intents funciona com o Teams, Slack, Google Chat, Zoom e Webex. Use o que sua equipe preferir.

Automação de chatbot com IA

Smallchat has no AI. Social Intents includes GPT-5.2 powered chatbot that answers questions 24/7, trained on your website content, with seamless human handoff.

Membros ilimitados

O Smallchat limita você a 1-3 agentes nos planos básicos. O Social Intents inclui agentes ilimitados em todos os planos pagos. Toda a sua equipe pode ajudar os clientes.

Integrações empresariais

Conecte-se ao Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Shopify e muito mais. O Smallchat se concentra na simplicidade. O Social Intents adiciona poder quando você precisa.

Recursos do chatbot com IA que o Smallchat não possui

Enquanto o Smallchat oferece um chat ao vivo básico baseado no Slack, o Social Intents inclui poderosos recursos de chatbot com IA, alimentados pelos principais modelos de IA.

ChatGPT (GPT-5.2)

O modelo mais avançado da OpenAI para conversas naturais e raciocínio complexo.

Claude

A IA da Anthropic se destaca por suas respostas sutis e ponderadas e por seguir instruções.

Gêmeos

IA multimodal do Google para conversas versáteis e recuperação de informações.

Treine no seu site

A IA rastreia as páginas do seu site para aprender sobre seus produtos, serviços e perguntas frequentes.

Carregar PDFs e documentos

Treine com manuais de produtos, documentos de suporte e quaisquer documentos em PDF ou texto.

Respostas automatizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana

Responda às perguntas dos clientes 24 horas por dia, mesmo quando sua equipe estiver offline.

Transferência para agentes humanos

Transfira facilmente para agentes humanos no Slack, Teams ou outras plataformas quando necessário.

Captura de leads

Colete informações dos visitantes e qualifique os leads automaticamente antes da transferência.

Suporte a vários idiomas

Os chatbots com IA podem responder automaticamente em mais de 50 idiomas.

Perguntas frequentes sobre a mudança do Smallchat

Perguntas frequentes sobre a escolha do Social Intents como alternativa ao Smallchat

Sim! O Social Intents tem integração total com o Slack, assim como o Smallchat. As notificações de chat aparecem no seu canal do Slack, e você pode responder diretamente do Slack. A diferença é que também oferecemos suporte ao Microsoft Teams, Google Chat, Zoom e Webex, proporcionando mais flexibilidade.

É exatamente por isso que as equipes deixam de usar o Smallchat. O Smallchat é exclusivo para o Slack e não oferece suporte ao Microsoft Teams. O Social Intents funciona nativamente com o Microsoft Teams, para que seus agentes possam responder aos chats do site diretamente do Teams, sem sair do seu espaço de trabalho.

Our AI chatbot is powered by ChatGPT (GPT-5.2), Claude, and Gemini. It can be trained on your website content, PDFs, and documents. The AI automatically answers common questions 24/7. When it can't help, it seamlessly hands off to your human agents in Slack, Teams, or other platforms.

Sim! O Smallchat limita você a 1-3 agentes nos planos básicos. O Social Intents inclui agentes ilimitados em todos os planos pagos. Adicione toda a sua equipe sem se preocupar com custos por licença. Isso torna o Social Intents significativamente mais acessível para equipes em crescimento.

Sim! Oferecemos um período de avaliação gratuita de 14 dias com acesso total a todos os recursos. Não é necessário cartão de crédito. Teste a integração com o Slack, o Microsoft Teams, o chatbot com IA e todos os recursos antes de se comprometer.

Não, o Smallchat não possui nenhum recurso de IA. O Social Intents inclui chatbots com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude e Gemini. Você pode treinar a IA em seu site, PDFs e documentos. Ela responde às perguntas frequentes automaticamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e transfere para humanos quando necessário. Isso pode reduzir sua carga de trabalho de suporte em 50% ou mais.

O Smallchat custa a partir de US$ 9/mês, mas limita você a 1-3 agentes. O Social Intents custa a partir de US$ 39/mês, com agentes ilimitados, chatbot com IA e suporte a várias plataformas. Para equipes com mais de 3-4 agentes, o Social Intents oferece melhor custo-benefício e, muitas vezes, custa menos por pessoa.

Sim! O Social Intents possui aplicativos e plug-ins oficiais para Shopify, WordPress, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Squarespace e muito mais. Ao contrário do Smallchat, que requer instalação manual de código, você pode instalar o Social Intents a partir de lojas oficiais de aplicativos com apenas alguns cliques.

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Obtenha o chat ao vivo do Slack, além do Microsoft Teams, Google Chat, Zoom, Webex e chatbots com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude e Gemini. Comece hoje mesmo seu teste gratuito de 14 dias.

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