O Social Intents é uma alternativa incrível ao Olark.
Com instalação fácil, um conjunto avançado de recursos e uma experiência de usuário incrível, o Social Intents tem tudo o que você precisa para conversar e converter visitantes de sites no Teams e no Slack.
O software de bate-papo ao vivo da Social Intent é uma alternativa poderosa ao Olark, oferecendo todos os recursos de que você precisa para conversar com os visitantes do site, convertê-los em clientes e oferecer um ótimo atendimento ao cliente diretamente da ferramenta que você usa todos os dias - Microsoft Teams e Slack.
Com o Social Intents, você pode aumentar o número de leads gerados pelo site, oferecer um excelente atendimento ao cliente e muito mais. E você pode fazer tudo isso sem precisar alternar entre ferramentas e plataformas.
Por que escolher o Social Intents em vez do Olark?
- Uma instalação ridiculamente simples. Com as integrações do Teams e do Slack do Social Intents, conectar o bate-papo ao vivo a uma equipe ou canal leva apenas alguns segundos.
- Integração completa com o Teams e o Slack. Uma vez integradas, todas as solicitações de bate-papo do site aparecerão automaticamente nessa equipe ou canal, e sua equipe poderá interagir com os visitantes sem sair do aplicativo.
- Ótima experiência do usuário. Seus visitantes verão um widget de bate-papo integrado ao seu site e nunca saberão que você conversa com eles pelo Teams ou pelo Slack. No entanto, eles apreciarão e aproveitarão a experiência incrível e os tempos de resposta rápidos da sua equipe de atendimento ao cliente.
Mas há mais: o Social Intents oferece controle total sobre essa experiência.
Você pode personalizar o widget para combinar com sua marca, alterar as cores, adicionar seu logotipo e muito mais.
As regras de direcionamento permitem que você direcione aos clientes certos a mensagem certa no momento certo.
Os convites proativos para bate-papo lhe dão o poder de envolver os visitantes e convertê-los em leads.
Você pode processar as solicitações dos clientes mais rapidamente com os Slash Commands que você já conhece tão bem.
As configurações de disponibilidade significam que você pode definir o bate-papo como off-line e impedir que os clientes tentem entrar em contato com a sua equipe quando estiverem ausentes.
A integração total com o Zapier permite que você envie leads e transcrições de bate-papo para praticamente qualquer lugar que desejar.
As transcrições de bate-papo são armazenadas em nosso sistema para permitir relatórios e análises de bate-papo ao vivo.
E, por fim, a opção de roteamento baseado em departamento no Slack permite que você configure uma lista suspensa de departamentos para os visitantes do seu site, cada um dos quais pode ser roteado para canais separados no Slack.
Mas isso é apenas a ponta do iceberg...
Olark vs. Social Intents: Comparação completa
| Social Intents | Olark | |
|---|---|---|
| Preço mensal | A partir de $39/mês | De $29/agente |
| Comparação de recursos | ||
| Operadores | Inclusão de agentes ilimitados | Preços por agente |
| Vários widgets de bate-papo | Sim. Cada um pode ser roteado para um canal separado | 1 somente |
| Chave/valores personalizados | Envie dados personalizados para o Teams e o Slack | Sim |
| Alternância da transcrição do bate-papo | Capacidade de desativar por motivos de privacidade | Não |
| Respostas automáticas | Sim | Sim |
| Painel de controle da Web | Sim | Sim |
| Integração nativa com o Microsoft Teams | Sim | Não |
| Integração nativa com o Slack | Sim | Não |
Perguntas frequentes
Por que devo escolher o Social Intents em vez do Olark?
O Social Intents é a solução de bate-papo ao vivo dedicada nº. 1 em bate-papo ao vivo dedicado para o Microsoft Teams e o Slack, oferecendo uma integração verdadeira e completa entre seu bate-papo ao vivo e esses aplicativos.
Com o Social Intents, você pode oferecer suporte aos clientes e converter mais visitantes diretamente do local onde você e sua equipe já estão - Teams e Slack - e fazer isso com integração bidirecional completa.
Suas solicitações de bate-papo aparecem em um canal de sua escolha, e sua equipe pode conversar com os clientes sem precisar alternar entre plataformas diferentes.
Como funciona o Social Intents?
O Social Intents envia todas as solicitações de bate-papo ao vivo para o canal do Teams ou do Slack que você escolher. Assim, você pode conversar diretamente com os visitantes a partir dessas ferramentas.
Posso experimentar o Social Intents antes de comprá-lo?
É claro que sim. Oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias da conta Pro. Durante a avaliação, você poderá testar todos os recursos do Social Intent para ter certeza de que vai gostar do produto. Você pode cancelar a avaliação a qualquer momento e nunca há contratos.
