Skip to main content
Best Live Chat Comparison 2026

Alternativas de intenções sociais

Procurando alternativas ao Social Intents? Nós entendemos. Escolher o chat ao vivo certo é importante. Aqui está uma comparação honesta para ajudá-lo a decidir. Nossos chatbots de IA são alimentados por ChatGPT, Claude e Gemini.

50,000+

Os usuários confiam na Social Intents

Mais de 10 anos

Atendendo empresas em todo o mundo

Como comparar alternativas

Veja como as alternativas mais comuns se comparam ao Social Intents.

Interfone

$$$$$

Full-featured but charges $29-$132/mo per seat plus $0.99 per Fin AI resolution. Costs climb fast as teams and AI usage grow.

  • O preço por assento aumenta rapidamente
  • Sem integração com Slack/Teams
  • Boas funcionalidades de IA
See full comparison

Deriva

$$$$$

Sales-focused chat retired by Salesloft after its acquisition. Standalone Drift is being replaced by Salesloft Chat Agents.

  • Caro para pequenas e médias empresas
  • Foco exclusivo nas vendas
  • Ideal para vendas empresariais
See full comparison

Zendesk Chat

$$$

Parte do Zendesk Suite. US$ 55/agente/mês apenas para recursos de chat.

  • Preços por agente
  • Configuração complexa
  • Conjunto completo de suporte
See full comparison

LiveChat

$$

Chat ao vivo dedicado por US$ 20/agente/mês. O chatbot com IA é um produto separado.

  • Preços por agente
  • Sem Teams/Slack nativo
  • Bate-papo básico sólido
See full comparison

Tidio

$

Plano gratuito disponível. O plano pago começa em US$ 29/mês. Ideal para sites pequenos.

  • Sem Teams/Slack/Zoom
  • IA limitada no plano gratuito
  • Nível gratuito disponível
See full comparison

Lemtalk

$$

Facebook Messenger-based chat widget. Limited to Messenger; no Teams, Slack, or multi-platform support.

  • Facebook Messenger only
  • Sem Teams/Slack/Zoom
  • No AI chatbot
See full comparison
RECOMENDADO

Social Intents

$$

Flat pricing from $39/mo. Unlimited agents on Basic ($69/mo). AI chatbot + Teams/Slack/Zoom included.

  • Agentes ilimitados incluídos
  • Equipes, Slack, Zoom, Webex
  • Chatbot com IA + transferência para um humano

Full Feature Comparison

Side-by-side across pricing, agents, AI capabilities, and channels. Pricing shown is each vendor's published entry plan as of 2026.

Recurso Social Intents Interfone Deriva Zendesk LiveChat Tidio
Starting price $39/mo flat $29+/seat/mo + AI fees Discontinued $55/agent/mo $19+/agent/mo $29/mo
Agentes ilimitados Sim Per seat Per seat Per agent Per agent Seat limits
Resposta do Microsoft Teams Native Não Não Não Não Não
Resposta do Slack Native Notifications only Notifications only Não Não Não
Reply from Google Chat, Zoom, Webex Native Não Não Não Não Não
AI chatbot included All plans Fin, $0.99/resolution Higher tiers Add-on Separate product Lyro, usage limits
Choice of AI model ChatGPT, Claude, Gêmeos Não Não Não Não Não
AI to human handoff Yes, into your team tools Yes, own inbox Yes, own inbox Yes, own inbox Yes, own inbox Yes, own inbox
WhatsApp & SMS Incluído Add-on Não Add-on Add-on Higher tiers
Teste gratuito 14 dias, sem cartão 14 dias Apenas demonstração 14 dias 14 dias 7 days

Competitor pricing and features based on publicly available information and subject to change. Verify current details on each vendor's site.

AI-Powered Customer Support

Escolha seu modelo de IA

Ao contrário das alternativas com IA limitada, o Social Intents permite que você escolha entre os principais modelos de IA do mundo para impulsionar seu chatbot.

ChatGPT

ChatGPT

Powered by GPT-5.2, the most widely used AI model. Excellent for natural conversations and complex questions.

Saiba mais →
Claude

Claude

O Claude da Anthropic é excelente em respostas detalhadas e em seguir instruções específicas. Ótimo para suporte técnico.

Saiba mais →
Gêmeos

Gêmeos

O Gemini do Google oferece recursos multimodais e integração profunda com os serviços do Google.

Saiba mais →

Por que mais de 50.000 usuários escolheram o Social Intents

Antes de mudar para uma alternativa, considere o que torna o Social Intents diferente.

Preço fixo, agentes ilimitados

Most alternatives charge per seat. With a 10-person team, per-seat platforms like Intercom or Zendesk often cost $550-$850+/mo. Social Intents starts at $39/mo flat, and the $69/mo Basic plan includes unlimited agents. Same price whether you have 2 agents or 200.

Resposta de Ferramentas que você usa

Converse diretamente do Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom ou Webex. Não é necessário monitorar um novo painel. Os clientes obtêm respostas mais rápidas porque você já está presente.

Chatbots de IA com ChatGPT, Claude e Gemini

Choose from ChatGPT, Claude, or Gemini to power your AI chatbot. Train on your content, answer questions 24/7, capture leads, and hand off to humans when needed. All included in your plan.

Configuração em 5 minutos

Não é necessário nenhum processo complexo de integração nem departamento de TI. Adicione nosso trecho de código, conecte o aplicativo da sua equipe e comece a conversar. A maioria das equipes fica pronta em menos de 10 minutos.

Perguntas frequentes

Três coisas: 1) Preço fixo com agentes ilimitados vs custos por licença. 2) Integração nativa com Teams, Slack, Google Chat e Zoom. Você responde a partir das ferramentas que já utiliza. 3) Chatbot com IA alimentado por ChatGPT, Claude e Gemini incluído em todos os planos, sem necessidade de compra adicional.
Sim! Empresas como Marriott, eBay e Harvard utilizam o Social Intents. Os planos empresariais incluem SSO, suporte dedicado, treinamento personalizado e garantias de SLA. Entre em contato com o departamento de vendas para obter informações sobre preços empresariais.
Com certeza. Oferecemos um teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Teste todos os recursos, incluindo chatbot com IA, integrações de equipe e personalização. Cancele a qualquer momento se não for o ideal para você.
A migração é simples. A maioria das equipes executa o Social Intents em paralelo durante o período de avaliação e, depois, faz a transição quando se sente confortável. Nossa equipe de suporte pode ajudar com a migração e o treinamento, se necessário.
Social Intents supports ChatGPT (GPT-5.2), Claude by Anthropic, and Google Gemini. You can choose which AI model powers your chatbot based on your needs and switch between them anytime. All AI models are included in your plan at no extra cost.
Social Intents offers flat pricing at $39/mo with unlimited agents. Intercom charges $29-$132/mo per seat plus $0.99 per Fin AI resolution, Zendesk charges $55/agent/mo, and LiveChat $19-$49/agent/mo. Drift has been retired by Salesloft after its acquisition. With a 10-person team, per-seat platforms often cost $500-$1,000+/mo while Social Intents stays flat.
Sim! A Social Intents oferece uma transferência perfeita da IA para o ser humano. Quando o chatbot de IA não consegue responder a uma pergunta ou o visitante solicita um ser humano, ele transfere automaticamente o chat para sua equipe via Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom ou Webex.
O Social Intents oferece suporte a chat em sites, WhatsApp Business, SMS e Facebook Messenger. Todos os canais podem ser gerenciados a partir das ferramentas de colaboração existentes da sua equipe, como Microsoft Teams, Slack ou Google Chat.

Experimente o Social Intents sem riscos

14 dias de teste gratuito. Não é necessário cartão de crédito. Chatbots com inteligência artificial desenvolvidos pela ChatGPT, Claude e Gemini. Veja por que mais de 50.000 usuários nos escolheram em vez das alternativas.

Iniciar avaliação gratuita