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Pare de pagar US$ 0,99 por resolução de IA

A alternativa de IA da Fin sem taxas por resolução

A Fin AI cobra US$ 0,99 por cada conversa resolvida. A 1.000 resoluções por mês, isso significa US$ 990 além do já caro plano básico da Intercom. O Social Intents oferece conversas ilimitadas com IA por um valor fixo de US$ 39 por mês.

Comece um teste gratuito de 14 dias Marque uma demonstração

Preços com tarifa fixa

US$ 39/mês para conversas ilimitadas com IA. Sem taxas por resolução, sem surpresas.

Escolha sua IA

ChatGPT, Claude ou Gemini. Escolha o modelo que melhor atenda às suas necessidades.

Equipes

Equipes nativas e Slack

Sua equipe responde a partir das ferramentas que já utiliza. Sem a necessidade de um painel separado.

O modelo de preços por resolução da Fin AI gera custos elevados rapidamente

Veja quanto realmente custa à sua empresa o preço de US$ 0,99 por resolução

Custos da IA para FinTech

  • US$ 0,99 por resolução
    500 resoluções = US$ 495/mês a mais
  • Planos por usuário mais taxas de IA
    Vagas no Intercom a partir de US$ 29 por vaga por mês, mais US$ 0,99 por resolução do Fin
  • Custos imprevisíveis
    As contas disparam durante os períodos de maior movimento
  • Não há integração com o chat da equipe
    É necessário usar o painel do Intercom
Exemplo: 1.000 resoluções + 3 agentes = US$ 1.212/mês

Social Intents

  • Conversas ilimitadas com IA
    Nunca há cobranças por resolução
  • Preço fixo de US$ 39 por mês
    Custos previsíveis que você pode incluir no seu orçamento
  • Número ilimitado de agentes nos planos Básico e superiores
    O plano Básico custa US$ 69 por mês, sem taxas por usuário
  • Equipes nativas e Slack
    Responda a partir dos aplicativos que você já usa
O mesmo cenário: conversas ilimitadas com IA a partir de US$ 39 por mês; no plano Básico, com agentes ilimitados, por US$ 69 por mês

Como funciona o Social Intents

Obtenha chatbots com IA e transferência para atendimento humano em poucos minutos

1

Adicionar widget de chat

Copie uma linha de código para o seu site. Funciona em qualquer plataforma.

2

Treine sua IA

Envie documentos, adicione URLs ou cole perguntas frequentes. A IA aprende sobre o seu negócio.

3

Conecte sua equipe

Conecte o Teams, o Slack ou o Google Chat. Quando necessário, os seres humanos assumem o controle.

Escolha seu modelo de IA

Ao contrário do Fin AI, que utiliza o modelo proprietário da Intercom, o Social Intents permite que você escolha entre os melhores modelos de IA disponíveis.

  • ChatGPT (GPT-5.2) — Ideal para conhecimentos gerais
  • Claude - Ideal para respostas cheias de nuances
  • Gêmeos – Ideal para conteúdo técnico
ChatGPT Claude Gêmeos

IA Financeira x Intenções Sociais

Veja exatamente o que você recebe em cada plataforma

Recurso Fin AI Social Intents
Recursos de IA
Chatbot com IA
Escolha um modelo de IA (GPT-5.2, Claude, Gemini)
Treine seu conteúdo
Transferência para agentes humanos
Integrações da equipe
Microsoft Teams (Bate-papo completo) Apenas notificações
Slack (Bate-papo completo) Apenas notificações
Bate-papo do Google
Preços
Taxa por resolução US$ 0,99 cada $0 (ilimitado)
Custo da plataforma básica $29+ por usuário por mês + taxas de IA $39/mês (valor fixo)
Agentes ilimitados
Avaliação gratuita Apenas demonstração 14 dias grátis

Preços do Fin AI vs. Social Intents, plano por plano

A Fin cobra US$ 0,99 por resolução, além das licenças do Intercom. A Social Intents cobra uma taxa mensal fixa com IA incluída.

Planos do Intercom + Uso do Fin

Por usuário, por mês, cobrado anualmente, mais resoluções da Fin

EssencialUS$ 29 por vaga por mêsCaixa de entrada principal, automação básica
AvançadoUS$ 85 por vaga por mêsFluxos de trabalho, caixas de entrada para várias equipes
EspecialistaUS$ 132 por vaga por mêsSSO, HIPAA, controles avançados
Agente de IA FinUS$ 0,99/resoluçãoBaseado no uso, além das licenças

Planos de Objetivos Sociais

Tarifa mensal fixa, cobrada anualmente. IA incluída em todos os planos.

Iniciante$39/mês (valor fixo)4 licenças, 250 conversas/mês
Básico$69/mês (valor fixo)Número ilimitado de usuários, 1.000 conversas por mês
Pro$99/mês (valor fixo)Número ilimitado de usuários, 5.000 conversas por mês, WhatsApp e SMS
Negócios$199/mês (valor fixo)Número ilimitado de usuários, 10.000 conversas por mês

Quanto custam, na verdade, 1.000 conversas resolvidas por IA

Fin no Intercom Essential, 5 assentos

US$ 1.135/mês

US$ 145 por 5 licenças, mais US$ 990 por 1.000 resoluções do Fin a US$ 0,99 cada. Quanto melhor for o desempenho do Fin, maior será o valor da sua fatura.

Social Intents Basic, número ilimitado de usuários

US$ 69/mês

1.000 conversas por mês incluídas, chatbot de IA com ChatGPT, Claude ou Gemini incluído, todos os agentes incluídos, sem taxas por resolução.

Preços do Intercom e do Fin com base em informações disponíveis publicamente em agosto de 2026. Verifique os preços atuais no site intercom.com.

Como mudar do Fin AI para o Social Intents

A maioria das equipes conclui a migração em menos de uma hora, sem tempo de inatividade para os visitantes do site.

  1. 1

    Exporte seus dados do Intercom

    Exporte seus contatos e o histórico de conversas do Intercom como arquivo CSV antes que sua assinatura termine. Assim, você mantém seus registros de clientes e pode importar os contatos para o Social Intents ou para o seu CRM.

  2. 2

    Comece um teste gratuito e conecte a plataforma da sua equipe

    Inscreva-se para o período de teste de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Conecte o Microsoft Teams, o Slack ou o Google Chat com apenas alguns cliques para que as conversas encaminhadas sejam direcionadas aos canais que sua equipe já monitora.

  3. 3

    Treine a IA com o seu conteúdo

    Cole a URL do seu site e a IA fará o rastreamento automático das suas páginas, dos documentos de ajuda e das perguntas frequentes. Você também pode enviar arquivos em PDF. Isso substitui a configuração da base de conhecimento que você fez para o Fin com os artigos do Intercom.

  4. 4

    Troque o trecho do chat e cancele o Intercom

    Remova o snippet do Intercom Messenger do seu site e cole o snippet do Social Intents em seu lugar. Assim que confirmar que a IA está respondendo e que as escalações estão chegando à sua equipe, cancele suas licenças do Intercom e o uso do Fin.

Quando o Fin ainda pode ser a escolha certa

Uma análise imparcial dos pontos fortes de cada plataforma

Fique com o Fin, se precisar

  • O pacote completo do Intercom, com tutoriais sobre os produtos, mensagens de saída e campanhas por e-mail que sua equipe já utiliza
  • IA omnicanal em e-mail, telefone e redes sociais em escala empresarial, com recursos dedicados ao sucesso
  • Faturamento por resolução, que o departamento financeiro prefere vincular diretamente ao volume de tickets desviados

Escolha “Social Intents” se desejar

  • Respostas por IA com uma mensalidade fixa, sem cobrança de US$ 0,99 cada vez que o bot realiza sua tarefa
  • Encaminhamento manual diretamente para o Microsoft Teams, Slack ou Google Chat, em vez de para a caixa de entrada do Intercom
  • Você pode escolher entre o ChatGPT, o Claude ou o Gemini como modelo de IA; não se trata de um único mecanismo proprietário

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a mudança do Fin AI

O Fin AI é o agente de IA da Intercom que cobra US$ 0,99 por resolução. Isso significa que, toda vez que a IA resolver com sucesso uma conversa, você paga. Para empresas com alto volume de atendimento, isso chega a milhares por mês, além da assinatura por usuário da Intercom (US$ 29 a US$ 132 por usuário por mês, dependendo do plano).
A Social Intents cobra uma taxa mensal fixa a partir de US$ 39/mês, sem cobranças por resolução ou por conversa. Você tem acesso a conversas ilimitadas com IA e a todos os recursos incluídos, com número ilimitado de agentes no plano Básico, a partir de US$ 69/mês. Sua fatura permanece a mesma, independentemente de você ter 100 ou 10.000 conversas com IA.
Sim! O Social Intents possui integração nativa com o Microsoft Teams, permitindo que sua equipe responda diretamente pelo Teams. A integração do Intercom com o Teams apenas envia notificações. Os agentes precisam usar o painel do Intercom para responder. Com o Social Intents, sua equipe nunca sai do Teams.
Sim! O Social Intents permite que você escolha entre o ChatGPT (GPT-5.2), o Claude ou o Google Gemini. Escolha o modelo que melhor se adapta ao seu caso de uso e troque a qualquer momento. O Fin AI usa apenas a IA proprietária da Intercom. Você não tem escolha.
Sim! O Social Intents oferece um período de teste gratuito de 14 dias com acesso total aos chatbots de IA, integrações com equipes e todos os recursos. Não é necessário cartão de crédito. O Intercom exige uma demonstração e um compromisso com sua plataforma cara antes que você possa experimentar o Fin AI.

Pare de pagar por resolução

Junte-se a milhares de equipes que passaram do modelo de cobrança por resolução para chatbots de IA com tarifa fixa com o Social Intents.

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Não é necessário cartão de crédito • Configuração em 5 minutos • Cancele a qualquer momento