Chat ao vivo do Zoom e agentes de IA para o seu site

O Social Intents conecta o widget de chat do seu site diretamente ao Zoom Team Chat. Quando um visitante inicia um chat no seu site, a conversa aparece no canal do Zoom Team Chat, onde sua equipe pode responder em tempo real. Você também pode responder pelo aplicativo móvel do Zoom.

São quatro etapas e leva cerca de cinco minutos. Primeiro, crie uma conta gratuita no Social Intents. Segundo, autorize o aplicativo Social Intents no Zoom App Marketplace e escolha o canal do Zoom Team Chat que deverá receber as conversas. Terceiro, copie o trecho de JavaScript de uma linha do seu painel e cole-o no seu site antes da tag de fechamento do corpo, ou instale nosso plugin para WordPress, Shopify ou Wix, caso prefira não mexer no código. Quarto, comece a responder. Cada novo chat no site é encaminhado para o Zoom Team Chat no computador e no celular. Veja todas as etapas de configuração.

O Zoom Team Chat é uma ferramenta de mensagens internas e não pode ser incorporada diretamente em um site público. O Social Intents resolve essa questão. Basta incorporar o widget de chat do Social Intents ao seu site com uma única linha de código, e todas as conversas com visitantes são encaminhadas para o Zoom Team Chat, permitindo que sua equipe responda diretamente pelo Zoom. Os visitantes não precisam ter uma conta no Zoom, e sua equipe não precisa sair do Zoom.

Sim. O Social Intents oferece plug-ins para WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, BigCommerce e Magento, e o widget de chat também funciona em qualquer site personalizado com um único trecho de código JavaScript. A integração com o Zoom Team Chat funciona da mesma maneira, independentemente da plataforma em que seu site esteja hospedado. Confira todas as integrações.

Sim. O Social Intents é um parceiro do Zoom Marketplace. Pesquise por “Social Intents” no Zoom App Marketplace, autorize o uso do aplicativo na sua conta do Zoom e os chats de sites começarão a aparecer no canal do Zoom Team Chat que você selecionar.

Sim! Essa é uma vantagem exclusiva do uso do Zoom para chat ao vivo. Você pode convidar qualquer visitante do chat para uma reunião de vídeo do Zoom com um clique. Compartilhe a tela, navegue em conjunto e resolva questões complexas cara a cara, tudo isso sem sair do ecossistema do Zoom.

O Social Intents funciona com o Zoom Team Chat, que está incluído em todos os planos do Zoom. Para recursos de escalonamento de vídeo, você precisará de uma licença do Zoom Meetings, mas a funcionalidade básica de chat funciona com qualquer conta do Zoom.

Os planos para equipes começam em US$ 39 por mês, com número ilimitado de agentes nos planos Básico e superiores. Ao contrário dos serviços de atendimento ao cliente tradicionais, que cobram por agente, o Social Intents permite que você inclua toda a sua equipe sem custos adicionais. Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Com certeza! O Social Intents inclui chatbots com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude ou Gemini. Treine a IA com o conteúdo do seu site, perguntas frequentes e documentos. A IA lida com perguntas rotineiras 24 horas por dia, 7 dias por semana, e encaminha automaticamente questões complexas para sua equipe no Zoom.

A maioria das equipes está pronta e funcionando em menos de 5 minutos. Conecte sua conta Zoom a partir do Marketplace, adicione um widget de chat ao seu site e comece a receber chats no Zoom Team Chat. Não é necessário ter conhecimentos técnicos.

Você tem algumas opções. O chatbot com IA pode continuar respondendo às perguntas 24 horas por dia, mesmo quando sua equipe não estiver conectada. Ou você pode exibir um formulário de contato offline que coleta o nome, o e-mail e a mensagem do visitante. Sua equipe recebe uma notificação por e-mail e retoma a conversa assim que estiver de volta.