Slack
WordPress
Adicionar o Slack ao WordPress
Converse com os visitantes do seu site do WordPress diretamente pelo Slack. Quando alguém inicia um bate-papo no seu site, ele aparece no seu canal do Slack. Responda pelo Slack — eles verão a resposta no seu site instantaneamente.
Oi! Estou dando uma olhada na sua página de preços. Vocês oferecem cobrança mensal?
Sim! Todos os nossos planos são cobrados mensalmente, sem contratos de longo prazo. Quer que eu explique as opções para você?
Isso seria ótimo, obrigado! 🙂
Conta com a confiança de equipes que utilizam o Slack e o WordPress em conjunto
Adicione o Slack ao WordPress em 3 etapas
Conecte seu espaço de trabalho do Slack ao WordPress em menos de 5 minutos. Não é preciso recorrer a desenvolvedores.
Instalar plugin do WordPress
Acesse o painel do WordPress, procure por “Social Intents” no diretório de plugins e clique em Instalar → Ativar.
Plug-ins → Adicionar novo → Pesquisar “Social Intents”
Conectar-se ao Slack
Clique em “Adicionar ao Slack” e autorize a conexão. Escolha em qual canal do Slack as conversas do site devem ser recebidas.
Comece a conversar no Slack
É isso aí! Um widget de chat aparece no seu site do WordPress. As mensagens dos visitantes são encaminhadas para o Slack. Responda diretamente do seu canal do Slack.
Por que adicionar o Slack ao seu site do WordPress?
Sua equipe já usa o Slack o tempo todo. Por que fazê-la mudar para outro aplicativo só para conversar com os visitantes do site?
Responda mais rápido
Sua equipe recebe notificações de chat no Slack instantaneamente. Não é preciso acessar um painel ou aplicativo separado. Respostas mais rápidas significam visitantes mais satisfeitos.
Colaboração em equipe
Inclua colegas de equipe, compartilhe conversas e transfira conversas — tudo dentro do Slack. Chame a pessoa certa para a conversa sem sair do Slack.
A IA responde a perguntas comuns
Treine o ChatGPT com o seu conteúdo do WordPress. A IA responde às perguntas frequentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e só encaminha para o Slack quando é necessária a intervenção de uma pessoa.
Troca de contexto zero
Chega de ficar alternando entre aplicativos. Sua equipe permanece no Slack, onde já trabalha. O histórico de conversas fica organizado nos tópicos do Slack.
Notificações em tempo real
Receba uma notificação no Slack assim que um visitante começar a conversar. Seja no computador, no celular ou onde quer que você esteja — nunca perca um cliente em potencial.
Segurança de nível empresarial
Em conformidade com o GDPR, com criptografia em trânsito e em repouso. Suas conversas com os clientes estão protegidas.
Tudo o que você precisa para conversar pelo Slack
Recursos poderosos que transformam o Slack no seu centro de comando de atendimento ao cliente do WordPress.
Integração do chatbot com IA
Treine o ChatGPT, o Claude ou o Gemini com o conteúdo do seu WordPress. A IA responde automaticamente às perguntas frequentes e encaminha para o Slack quando necessário.
Personalização de widgets
Personalize seu tema do WordPress com cores, logotipos e identidade visual próprias. Posicione o widget em qualquer lugar do seu site.
Responsivo para dispositivos móveis
O widget de chat fica perfeito em todos os dispositivos. Os visitantes podem conversar pelo computador, tablet ou celular sem nenhum problema.
Formulários pré-chat
Colete o nome, e-mail, telefone ou campos personalizados do visitante antes do início do chat. Envie os leads automaticamente para o seu CRM.
Análise de bate-papo
Acompanhe o volume de conversas, os tempos de resposta, a satisfação dos visitantes e o desempenho dos atendentes por meio de relatórios detalhados.
Pronto para WooCommerce
Veja quais produtos os visitantes estão visualizando. Ajude-os a concluir as compras e reduza o abandono de carrinhos diretamente do Slack.
Horário de funcionamento
Defina o horário de atendimento por fuso horário. Mude automaticamente para o modo offline com formulários de contato ou chatbot de IA após o horário de atendimento.
Suporte a vários idiomas
Compatível com WPML e Polylang. Traduza automaticamente o widget de chat para seus visitantes internacionais do WordPress.
Quem se beneficia da combinação do Slack com o WordPress?
Equipes que já utilizam o Slack e desejam oferecer suporte aos visitantes de seus sites do WordPress sem precisar trocar de ferramenta.
Startups e empresas de tecnologia
Equipes ágeis que passam o dia todo no Slack. Ofereça suporte aos clientes sem precisar mudar de contexto.
Lojas WooCommerce
Ajude os clientes com dúvidas sobre produtos, status de pedidos e problemas na finalização da compra diretamente pelo Slack.
Empresas de SaaS
Empresas de software com sites de marketing no WordPress que precisam de chat para vendas e suporte.
Agências digitais
Agências de criação que utilizam o Slack e o WordPress e precisam de um chat com marca branca para os sites dos clientes.
O que dizem os usuários do Slack
As equipes que adicionaram o Slack aos seus sites do WordPress adoram a integração perfeita.
"Incorporar o Slack ao nosso site do WordPress foi a melhor decisão. Nossa equipe já passava o dia todo no Slack — agora, atendemos às mensagens do site sem precisar sair da plataforma. O tempo de resposta caiu de 10 minutos para menos de 30 segundos."
"O chatbot com IA responde automaticamente a 70% das nossas dúvidas sobre o WooCommerce. Quando os clientes precisam de ajuda de verdade, a solicitação vai direto para o nosso canal do Slack. Nossos custos com suporte diminuíram significativamente."
"Incorporamos o chat do Slack a 15 sites WordPress de clientes usando a opção de marca branca. Os clientes adoram ver as conversas dos visitantes em seus canais do Slack. A instalação leva 5 minutos por site."
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre como integrar o Slack ao WordPress.
Instale o plugin Social Intents pelo painel do WordPress (Plugins → Adicionar novo → Pesquise “Social Intents”), ative-o e, em seguida, clique em “Adicionar ao Slack” para conectar seu espaço de trabalho. Escolha qual canal do Slack deve receber as mensagens de chat do site, e pronto. Todo o processo leva cerca de 5 minutos.
Sim! Qualquer membro da equipe no canal designado do Slack pode responder aos visitantes do site. Você pode @mencionar colegas de equipe, repassar conversas e colaborar nas respostas — tudo dentro do Slack. Não há cobrança por agente, então adicione toda a sua equipe.
Com certeza! A integração do Slack com o WordPress funciona perfeitamente com lojas do WooCommerce. Você pode ajudar os clientes com dúvidas sobre produtos, ver o conteúdo do carrinho deles, dar suporte em caso de problemas na finalização da compra e reduzir o abandono de carrinho — tudo isso diretamente no Slack.
Você tem duas opções: ativar nosso chatbot de IA (com tecnologia do ChatGPT, Claude ou Gemini) para responder às perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou definir um horário de atendimento para que os visitantes vejam um formulário de contato fora desse horário. A IA pode responder às perguntas frequentes e só encaminhar para o Slack quando não puder ajudar.
A instalação do plugin do WordPress é gratuita. Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias com todos os recursos. Após esse período, os planos para equipes custam a partir de US$ 39 por mês, com número ilimitado de agentes no plano Básico e nos planos superiores. Não é necessário cartão de crédito para iniciar o período de teste.
Sim! Você tem controle total sobre as cores, fontes, posição, tamanho e estilo dos botões. Envie seu próprio logotipo, personalize o cabeçalho do chat e até mesmo adicione CSS personalizado. As agências podem personalizar toda a interface do widget com a marca do cliente.
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14 dias de teste gratuito • Não é necessário cartão de crédito • Agentes ilimitados