Criado para o Google Workspace
Chat ao vivo do Google para o seu site
Add live chat for Google Workspace and answer website visitors directly from Google Chat and Gmail, with no new app for your team to learn. AI chatbots powered by ChatGPT, Claude, and Gemini handle routine questions 24/7 and escalate to your team when a human is needed.
✓ Não é necessário cartão de crédito · ✓ 14 dias de avaliação gratuita · ✓ Também funciona com o Gmail
How Google Chat Live Chat Works
Connect your website to Google Chat in three simple steps. No code required, and no new software for your team to learn.
Connect Google Chat
Link your Google Workspace account and choose the Google Chat Space where website conversations should appear. Setup takes about 5 minutes with no developer needed.
Add the Chat Widget
Copy one line of code to your website, or install our WordPress, Shopify, Wix, or BigCommerce plugin. Customize the widget colors and greeting to match your brand.
Chat With Visitors
When a visitor starts a chat, the conversation appears in Google Chat. Your AI chatbot can answer first and escalate to your team, who reply from Chat, Gmail, or the mobile app.
The complete AI customer support platform, all answered from the Google Chat Spaces your team already has open.
One inbox for website chat, email, WhatsApp, SMS, and Messenger. AI answers first, your team steps in from Google Chat.
Help desk built in, not bolted on. Turn any conversation into a ticket with status, assignment, and email or SMS follow-up.
AI Actions let your agent do real work: create leads, book demos, and update your CRM, step by step. Learn more about AI Actions
Analytics on resolution rates, response times, sentiment ratings, and where AI hands off to your team in Google Chat.
Integração nativa com o Google Workspace
Funciona perfeitamente com as ferramentas que sua equipe já utiliza. Não é necessário instalar nenhum software adicional.
Bate-papo do Google
Receba e responda a conversas do site diretamente no Google Chat Spaces. Encaminhe as conversas para a equipe certa.
Integração com o Gmail
Receba notificações de chat no Gmail. Responda aos clientes sem alternar entre aplicativos.
Aplicativo móvel
Responda a partir do aplicativo móvel Google Chat no iOS e Android. Nunca perca uma conversa com um cliente.
Your customers chat on your website. Your team replies from Google Chat. Website live chat, WhatsApp, and SMS conversations answered from Google Chat and Gmail, the tools your team already has open all day.
A IA lida com as perguntas frequentes, os humanos lidam com o resto
Our AI chatbots answer common questions 24/7. When conversations need a human touch, they escalate directly to your Google Chat Space.
ChatGPT, Claude ou Gemini
Treine a IA com o conteúdo do seu site, documentos e perguntas frequentes para obter respostas instantâneas e precisas.
Escalonamento inteligente
A IA sabe quando escalar. Perguntas complexas e consultas de vendas vão diretamente para a sua equipe.
Resposta do Google Chat
Quando a IA intensifica, sua equipe continua a conversa diretamente no Google Chat. Com todo o contexto incluído.
Olá! Estou aqui para ajudar. Vejo que você está perguntando sobre preços para empresas. Vou colocá-lo em contato com nossa equipe de vendas.
Olá, Sarah! Sou Mike, do departamento de vendas. Terei prazer em apresentar nossas opções empresariais. Oferecemos descontos por volume para equipes com mais de 50 agentes.
Recursos do chat ao vivo do Google Chat
Espaços da equipe
Route chats to different Google Chat Spaces based on department, topic, or website page.
Gêmeos
ChatGPT
ClaudeChatbots com IA
Gemini, ChatGPT, or Claude answers FAQs automatically and escalates to your team when needed.
Notificações inteligentes
Get notified in Google Chat, Gmail, and on mobile the moment a visitor needs help.
Personalização da marca
Match the chat widget to your brand colors, greeting, and style. No coding required.
Análise
Track response times, chat volume, AI resolution rates, and team performance.
Segurança empresarial
GDPR compliant with enterprise-grade security. Your data stays secure in Google Workspace.
Google Chat Live Chat vs. Standalone Live Chat Software
Why Google Workspace teams choose live chat in Google Chat over separate live chat tools with their own agent dashboards
| Recurso | Live Chat in Google ChatSocial Intents | Standalone Live Chat Tools |
|---|---|---|
| Reply to website live chat from Google Chat | ||
| Live chat notifications in Gmail | ||
| Chatbots com IA (ChatGPT, Claude, Gemini) | Custo limitado ou adicional | |
| No separate agent dashboard to learn | ||
| Agentes ilimitados | Preços por agente | |
| WhatsApp e SMS para o Google Chat | ||
| Tempo de configuração | 5 minutos | Dias a semanas |
Por que o Google Chat?
Por que usar o Google Chat para atendimento ao cliente?
Sua equipe já utiliza o Google Workspace. Interaja com os clientes onde sua equipe já trabalha.
Sem preços por agente
Traditional helpdesks charge for every seat. Social Intents lets your whole Google Workspace answer from Google Chat on one flat plan, so support scales without extra costs.
Your team only sees the conversations that actually need them.
Chats appear instantly in Google Chat and Gmail. No separate dashboard means faster replies.
Your team already knows Google Chat and Gmail. No training needed, start supporting customers today.
Multiple teammates see every chat in your Space. @mention experts for help on complex questions.
Built on Google Cloud with enterprise-grade security. GDPR compliant, and your data stays protected.
Todos os seus canais de atendimento ao cliente no Google Chat
Don't just handle website chats. Route WhatsApp messages, SMS texts, and more directly to your Google Chat Space.
Support software that lives in Google Chat. No new tool to learn. Live chat, email, and tickets land in the app your team already uses. AI answers routine questions around the clock, escalates with full context, and every plan includes unlimited agents.
Funciona com suas ferramentas favoritas
Conecte o chat ao vivo do Google Chat ao seu CRM, helpdesk e muito mais
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o chat ao vivo do Google
O Social Intents conecta o widget de chat do seu site diretamente ao Google Chat Spaces. Quando um visitante inicia um chat no seu site, a conversa aparece no seu Google Chat Space, onde sua equipe pode responder em tempo real. Você também pode responder pelo Gmail ou pelo aplicativo móvel do Google Chat.
Sim! O Social Intents transforma o Google Chat em uma poderosa plataforma de suporte ao cliente. Sua equipe pode lidar com chats do site, mensagens do WhatsApp e conversas por SMS, tudo a partir do Google Chat. Os chatbots com IA lidam com perguntas comuns automaticamente, e questões complexas são encaminhadas para sua equipe.
Sim! Como o Google Chat está integrado ao Gmail, você pode receber notificações de chat e responder aos clientes diretamente do painel de chat do Gmail. Isso significa que você nunca precisa sair da sua caixa de entrada para ajudar os clientes.
Os planos começam em US$ 39/mês com agentes ilimitados. Ao contrário dos serviços de assistência tradicionais que cobram por agente, o Social Intents permite adicionar toda a sua equipe sem custos adicionais. Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Com certeza! O Social Intents inclui chatbots com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude ou Gemini. Treine a IA com o conteúdo do seu site, perguntas frequentes e documentos. A IA lida com perguntas rotineiras 24 horas por dia, 7 dias por semana, e encaminha automaticamente questões complexas para sua equipe no Google Chat.
A maioria das equipes está pronta para começar em menos de 5 minutos. Basta conectar sua conta do Google Workspace, adicionar um widget de chat ao seu site e começar a receber chats no Google Chat. Não é necessário ter conhecimentos técnicos.
Google Chat is included with Google Workspace, but connecting it to your website's live chat requires Social Intents. Plans start at $39/month with unlimited agents and a 14-day free trial, so you can turn Google Chat into a full customer support platform without per-agent fees.
Google Chat is part of Google Workspace, so you'll need a Google Workspace account to respond from Google Chat. If your team doesn't use Google Workspace, Social Intents connects the same website chat widget to Microsoft Teams, Slack, Zoom, and Webex instead.
Yes. Because conversations arrive in Google Chat, your team can read and reply from the Google Chat mobile app on iOS and Android, or from Gmail on mobile. You can support customers from anywhere without installing a separate agent app.
Yes. Social Intents routes WhatsApp Business messages, SMS texts, and Facebook Messenger conversations into your Google Chat Space alongside website chats, giving your team one place to handle every customer channel.
Pronto para o Google Live Chat?
Junte-se a milhares de equipes do Google Workspace que utilizam o Social Intents para conversar com visitantes do site diretamente do Google Chat.
Não é necessário cartão de crédito • Agentes ilimitados em todos os planos