How do I embed Microsoft Teams chat on my website?

Para incorporar o chat do Microsoft Teams em seu site: 1) Inscreva-se no Social Intents (avaliação gratuita), 2) Instale o aplicativo Social Intents da Microsoft Teams App Store, 3) Selecione um canal do Teams para receber mensagens, 4) Copie o código de incorporação do seu painel, 5) Cole o código em seu site. A configuração leva menos de 5 minutos.

Can I respond to website chat from Microsoft Teams mobile app?

Sim, as mensagens de chat do site são sincronizadas em tempo real em todos os dispositivos. Você pode responder aos visitantes do site a partir do aplicativo Teams para desktop, do aplicativo Teams para web ou do aplicativo Teams para dispositivos móveis iOS e Android.

Is Microsoft Teams chat widget secure for enterprise use?

Sim, o Social Intents é certificado pela Microsoft e está disponível no Microsoft AppSource. A integração suporta SSO, e os dados permanecem dentro dos limites de segurança do seu locatário do Microsoft 365. O Social Intents está em conformidade com a SOC 2.

Can I use AI chatbots with Microsoft Teams website chat?

Sim, o Social Intents oferece suporte a chatbots de IA com tecnologia ChatGPT, Claude e Gemini, que podem responder automaticamente às perguntas dos visitantes. Quando o bot não pode ajudar, ele transfere a conversa para sua equipe no Microsoft Teams.

Guia de integração do Microsoft Teams

Incorpore o chat do Microsoft Teams
no seu site

Conecte o widget de chat do seu site diretamente ao Microsoft Teams. Sua equipe responde aos visitantes sem sair do aplicativo Teams que usa todos os dias. A configuração leva menos de 5 minutos com o Social Intents.

Funciona com todos os planos do Microsoft 365 e do Teams

Iniciar avaliação gratuita Assista à demonstração

Por que incorporar o chat do Microsoft Teams no seu site?

Mais de 320 milhões de pessoas utilizam o Microsoft Teams diariamente. Permita que sua equipe responda aos visitantes do site a partir do aplicativo de colaboração que já utilizam.

Sem troca de contexto

Sua equipe permanece no Microsoft Teams. Não é necessário aprender a usar outra ferramenta ou verificar outro painel para conversas com clientes.

Desktop, Web e dispositivos móveis

Responda a partir do aplicativo Teams para desktop, navegador da web ou aplicativo móvel no iOS e Android. As mensagens são sincronizadas instantaneamente em todos os dispositivos.

Colaboração em equipe

As mensagens de chat do site são enviadas para um canal do Teams, onde todos podem ver e responder. @mencione colegas quando precisar de ajuda.

Segurança empresarial

Aplicativo certificado pela Microsoft disponível no AppSource com suporte a SSO. Os dados permanecem dentro dos limites de segurança do seu locatário do Microsoft 365.

Como incorporar o widget de chat do Microsoft Teams em 5 etapas

Configuração completa em menos de 5 minutos. Não é necessária experiência em programação.

Passo 1: Crie uma conta no Social Intents

Inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias em socialintents.com. Não é necessário cartão de crédito para começar.

Iniciar avaliação gratuita

Passo 2: Instale o aplicativo Social Intents Teams

Adicione o aplicativo Social Intents da Microsoft Teams App Store ou AppSource.

Pesquise "Social Intents" nos aplicativos do Teams

Abrir o Microsoft Teams
Vá para Aplicativos → Pesquise “Social Intents”
Clique em “Adicionar” para instalar

Etapa 3: Selecione um canal do Teams para o chat do site

Escolha qual canal do Microsoft Teams deve receber as mensagens de chat recebidas no site. Qualquer membro da equipe com acesso ao canal pode responder.

# Suporte ao cliente

#Equipe de vendas

#Geral

Passo 4: Copie o código de incorporação do widget de chat

Copie o trecho de JavaScript do seu painel do Social Intents. É uma única tag de script.

<script src="https://www.socialintents.com/api/chat/socialintents.1.5.js#YOUR_KEY"></script>

Passo 5: Adicione o código ao seu site

Cole o código JavaScript antes do fechamento </body> tag nas páginas do seu site. Funciona com WordPress, Shopify, Squarespace, Wix, Webflow e qualquer site HTML.

Você está ao vivo!

Os visitantes do site agora podem conversar com sua equipe. As mensagens aparecem instantaneamente no canal do Microsoft Teams.

Incorpore o chat do Microsoft Teams em qualquer plataforma de site

Adicione o widget de chat do Teams ao WordPress, Shopify, Squarespace, Wix, Webflow, BigCommerce e qualquer site HTML.

Perguntas frequentes sobre a incorporação do Microsoft Teams

To embed Microsoft Teams chat on your website: 1) Sign up for Social Intents (free 14-day trial, no credit card required), 2) Install the Social Intents app from Microsoft Teams App Store or Microsoft AppSource, 3) Select a Teams channel to receive website visitor messages, 4) Copy the JavaScript embed code from your dashboard, 5) Paste the code before the closing </body> tag on your website. The entire setup process takes under 5 minutes. Works with WordPress, Shopify, Squarespace, Wix, Webflow, and any HTML website.

Sim, o widget de chat do Teams funciona com todos os planos do Microsoft 365 e do Teams, incluindo Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5 e Teams Essentials. Qualquer organização que utilize o Microsoft Teams pode adicionar o chat ao vivo ao seu site.

Sim! Qualquer membro da equipe com acesso ao canal conectado do Teams pode ver e responder às mensagens dos visitantes do site. Você também pode @mencionar colegas quando precisar de ajuda com uma conversa. Isso permite uma verdadeira colaboração em equipe para o suporte ao cliente diretamente no Microsoft Teams.

Sim, as mensagens de chat do site são sincronizadas em tempo real em todos os dispositivos. Você pode responder aos visitantes do site a partir do aplicativo para desktop do Microsoft Teams (Windows ou macOS), do aplicativo web do Teams no seu navegador ou do aplicativo móvel do Teams no iOS e Android. Sua equipe pode fornecer suporte ao cliente de qualquer lugar.

A melhor maneira de adicionar o chat ao vivo do Microsoft Teams a um site é usando o Social Intents. Ele fornece um widget de chat personalizável para o seu site que se conecta diretamente aos canais do Teams, permitindo que sua equipe responda aos visitantes sem sair do Microsoft Teams. O Social Intents inclui suporte a chatbot com IA (ChatGPT, Claude, Gemini), respostas pré-definidas, análise de visitantes, formulários de mensagens offline e recursos de compartilhamento de arquivos.

Sim, o Social Intents é certificado pela Microsoft e está disponível no Microsoft AppSource. A integração suporta o login único (SSO) e os dados permanecem dentro dos limites de segurança do seu locatário do Microsoft 365. O Social Intents está em conformidade com a SOC 2 e utiliza criptografia de ponta a ponta. As organizações empresariais podem implementar com confiança o widget de chat do Teams.

Sim, o Social Intents oferece suporte a chatbots com IA desenvolvidos pela ChatGPT, Claude e Google Gemini, que podem responder às perguntas dos visitantes do site automaticamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Treine o chatbot com o conteúdo do seu site, base de conhecimento ou documentos PDF. Quando o chatbot com IA não puder ajudar ou o visitante solicitar um atendente humano, ele será transferido para sua equipe no Microsoft Teams.

A Social Intents oferece um teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, para testar a integração do chat do Microsoft Teams em seu site. Os planos pagos começam em US$ 39/mês para o plano Starter, que inclui chats ilimitados, 3 widgets de chat e integrações básicas. Também estão disponíveis planos empresariais com agentes ilimitados, recursos avançados de IA e suporte dedicado.

Incorpore o chat do Microsoft Teams
no seu site