Integração com o Cisco Webex
Chat ao vivo para Cisco Webex
Converse com visitantes do site, contatos do WhatsApp e mensagens SMS diretamente do Cisco Webex Teams. Os chatbots com inteligência artificial lidam com perguntas rotineiras enquanto sua equipe se concentra em questões complexas.
Equipes Webex
Conectado
Visitante do site
Chatbot com IA
Visitante do site
Você via Webex
Confiado por mais de 50.000 empresas em todo o mundo
Como funciona o Webex Live Chat
Conecte seu site ao Cisco Webex em poucos minutos. Não é necessário ter conhecimentos de programação.
Conectar Webex
Inscreva-se e autorize o Social Intents a se conectar ao seu espaço de trabalho do Cisco Webex Teams.
Personalizar widget
Crie seu widget de chat com as cores da sua marca, mensagens de boas-vindas e formulários pré-chat.
Adicionar ao site
Copie uma linha de código JavaScript e cole-a em seu site ou CMS.
Conversar pelo Webex
Receba mensagens de visitantes diretamente no seu espaço Webex e responda em tempo real.
Recursos do Webex Live Chat
Tudo o que você precisa para oferecer um atendimento ao cliente excepcional com o Cisco Webex.
Mensagens em tempo real
Comunicação bidirecional instantânea entre seu site e o Webex Teams. Sem atrasos, sem mensagens perdidas.
Chatbots com IA
Os bots com tecnologia ChatGPT, Claude e Gemini tratam 75% das perguntas automaticamente antes de encaminhá-las para o Webex.
Agentes ilimitados
Sem preços por usuário. Adicione toda a sua equipe ao chat ao vivo do Webex sem custos adicionais.
Integração com o WhatsApp
Responda às mensagens do WhatsApp Business diretamente do Webex Teams, juntamente com os chats do site.
Mensagens SMS
Envie e receba mensagens de texto através do Webex. Ideal para clientes que preferem SMS.
Análises e relatórios
Acompanhe o volume de conversas, os tempos de resposta, a satisfação do cliente e o desempenho dos agentes.
Um espaço Webex, todos os canais de atendimento ao cliente
Pare de alternar entre aplicativos. Gerencie todas as conversas com os clientes a partir de um único espaço do Webex Teams.
Chat ao vivo no site
Incorpore um widget de chat personalizável em qualquer site ou aplicativo web.
WhatsApp Business
Conecte sua conta do WhatsApp Business e responda a partir do Webex.
Mensagens de texto SMS
Mensagens SMS bidirecionais com clientes que preferem enviar mensagens de texto.
Facebook Messenger
Responda às perguntas do Messenger sem sair do Webex Teams.
Como as equipes utilizam o Webex Live Chat
Das vendas ao suporte, o chat ao vivo do Webex ajuda as equipes em toda a sua organização.
Equipes de vendas
Interaja com os visitantes do site em tempo real. Qualifique leads, responda a perguntas sobre produtos e agende demonstrações sem sair do Webex.
- Formulários de captura de leads
- Integrações de CRM
- Agendamento de calendário
Suporte ao cliente
Ofereça suporte técnico instantâneo a partir do Webex. A IA lida com perguntas comuns, enquanto os agentes se concentram em questões complexas.
- Perguntas frequentes com tecnologia de IA
- Criação de bilhetes
- Transcrições de bate-papos
Suporte técnico de TI
Suporte interno de TI via Webex. Os funcionários obtêm ajuda sem precisar enviar tickets para perguntas simples.
- Base de conhecimento de IA
- Widget de chat interno
- autenticação SSO
Funciona com suas ferramentas favoritas
O chat ao vivo do Webex integra-se com CRMs, serviços de assistência e plataformas de sites populares.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o chat ao vivo do Webex.
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Não é necessário cartão de crédito • Configuração em 5 minutos • Cancele a qualquer momento