Bate-papo do Slack

Slack Converse com os visitantes do site diretamente do Slack com toda a sua equipe. Simples assim.

* Escolha um canal público para sua integração.

Venda mais direto do Slack.

Converse com os visitantes do seu site do Slack para vender mais e oferecer um ótimo atendimento ao cliente.

Como funciona?

Conecte o bate-papo ao vivo para Slack

Basta selecionar Adicionar ao Slack, depois escolher o canal para o qual você deseja enviar os pedidos de bate-papo.

Insira trecho do código.

Incorpore nosso trecho de código em sua página web ou use um de nossos plugins para Shopify, WordPress, Bigcommerce, ou Wix.

Comece a conversar a partir de seu canal do Slack.

Receba solicitações de bate-papo em seu canal configurado. Em seguida, crie canais dedicados de bate-papo ao vivo para cada bate-papo arquivado após 12 horas.

Características do Bate-papo ao vivo para Slack.

Janela de bate-papo personalizado

Personalize sua marca com cores, logotipos, texto, respostas padrão e estilos de aba.

Regras de direcionamento

Configure nível de página, regras de página e temporizadores para acionar convites pró-ativos no momento certo para o cliente.

Membros ilimitados

Estabeleça tantos membros de equipe quantos forem necessários. Não há preço por agente. Melhore a conversa ao vivo à medida que sua equipe cresce.

Respostas automáticas

Use os comandos de Slack / para enviar respostas padrão para perguntas comuns.

Fotos de perfil Slack

Podemos exibir automaticamente seu nome e foto de perfil do Slack.

Regras do dia e hora

Configure seu bate-papo para estar online/disponível e offline/indisponível durante o horário típico do escritório.

Convites para bate-papo pró-ativos

Converse com clientes potenciais usando convites automáticos para bate-papo ao vivo. Acione usando regras ou nossa API Javascript.

Painel de controle e relatórios

Veja como você está se saindo com os relatórios de bate-papo. Exporte dados para seus sistemas externos.

Integração Zapier

Envie potenciais clientes e transcrições para praticamente qualquer software com nossa integração Zapier.

FAQ - Perguntas Frequentes

Posso adicionar Slack a uma conta existente?

Sim! Se você já se inscreveu separadamente para a Social Intents - Ótimo! Basta ir ao nosso link Integrações uma vez logado, para permitir a integração.

Eu não estou vendo mensagens de chat em Slack?

Se você tiver escolhido um canal Privado ao configurar a integração ou alterado os escopos de Autorização padrão, não poderemos enviar mensagens para o Slack.

Use um canal público ao configurar a integração ou convide nosso Chat Bot para seu canal privado.

Necessidade de mudar de canal?

Se você já adicionou Slack e precisa modificar estas configurações ou ainda não vê os pedidos de chat serem atendidos, por favor, remova e readicione nosso aplicativo fazendo o login no Slack. Escolha 'Apps & Integrations' no menu superior esquerdo, depois 'Manage' na parte superior direita no App. Escolha 'Live Chat' e depois 'Remove App'. Agora clique em 'Adicionar ao Slack' acima para readicionar nosso aplicativo.

Configurando seu bate-papo para Online/Disponível ou Offline/Indisponível

Você pode escolher a programação online/disponível e offline/indisponível em suas configurações de bate-papo. Você também pode usar os comandos /livechat "/livechat online" e "/livechat offline" e "/livechat status" para tornar seu bate-papo online/ativo, offline/inativo, ou verificar sua disponibilidade.

Como posso usar os Comandos de Slack Slash?

Em seu bate-papo ativo no Slack, digite /livechat na área de mensagens para ver uma lista de comandos de barra disponíveis.

Posso criar vários canais?

Sim. Você pode criar vários aplicativos de bate-papo e configurar um canal para cada aplicativo. Basta acessar a configuração do Slack a partir das configurações de seu aplicativo.