Slack Guia para incorporar o widget de chat

Incorpore o chat ao vivo do Slack em seu site

Adicione um widget de chat ao seu site que se conecta diretamente ao Slack. Sua equipe responde aos visitantes a partir dos canais do Slack que já utilizam. O chatbot com IA responde às perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana. A configuração leva apenas 5 minutos, sem necessidade de programação.

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✓ Não é necessário cartão de crédito · ✓ 14 dias de avaliação gratuita · ✓ Configuração em 5 minutos

Slack
Slack
Chat ao vivo conectado
Incorporar o chat ao vivo do Slack - Converse com os visitantes do site diretamente dos canais do Slack em tempo real
Captura de tela mostrando como as mensagens de chat do site aparecem nos canais do Slack

Como incorporar o chat ao vivo do Slack

Da inscrição ao chat ao vivo em 5 minutos

1. Criar conta e conectar o Slack

Inscreva-se no Social Intents e clique em “Adicionar ao Slack” para conectar seu espaço de trabalho.

Slack

2. Escolha seu canal do Slack

Selecione qual canal receberá os chats do site. Use #suporte, #vendas ou crie um canal dedicado.

3. Copie o código de incorporação para o seu site

Paste one line of JavaScript before </body> on your website. That's it!

<script src="https://www.socialintents.com/api/chat/socialintents.1.3.js#YOUR_KEY"></script>

Seu código de incorporação exclusivo é gerado no seu painel de controle.

Por que incorporar o chat ao vivo do Slack?

Criado para a forma como as equipes modernas realmente trabalham

Channels or Threads

Each conversation gets its own channel, or enable Threaded Mode to keep chats as threads in one channel.

@Mencione qualquer pessoa

Precisa de ajuda? @mencione um especialista diretamente na conversa. Ele verá instantaneamente.

Respostas automáticas da IA

Deixe o ChatGPT ou o Claude lidarem automaticamente com as perguntas frequentes. Encaminhe para humanos quando necessário.

Agentes ilimitados

Sem preços por usuário no plano Básico e superiores. Adicione todo o seu espaço de trabalho do Slack sem custos de escalonamento.

Sincronização em tempo real

Notificações instantâneas. Respostas instantâneas. Sem atrasos entre o Slack e o seu site.

Prontos para o uso móvel

Responda a partir do aplicativo móvel Slack. Ofereça suporte aos clientes em qualquer lugar.

Guias da plataforma

Incorpore o chat ao vivo do Slack em qualquer plataforma

Funciona com todos os criadores de sites e CMS. Um único código de incorporação, funciona em qualquer lugar.

WordPress

WordPress

Instalação de plug-in ou código

 Shopify

Shopify

Instalação do editor de temas

 Wix

Wix

Código personalizado incorporado

 Squarespace

Squarespace

Injeção de código

Também funciona com: Webflow, BigCommerce, Ghost, Joomla, Drupal, sites HTML e muito mais.

Casos de uso

Como as equipes utilizam o chat do site Slack

Desde o suporte ao cliente até as vendas, equipes de diversos setores incorporam o chat do Slack em seus sites.

Suporte ao cliente

Encaminhe as perguntas de suporte para #support. O bot de IA lida com perguntas comuns, enquanto os agentes se concentram em questões complexas.

  • Reduza o tempo de resposta em 80%
  • Histórico de tickets em threads do Slack
  • @mencione especialistas para obter ajuda

Vendas e geração de leads

Capture leads em #vendas. Qualifique os visitantes com formulários pré-chat e encaminhe os leads mais promissores para o representante certo.

  • Qualificação prévia do lead no chat
  • Integrações de CRM
  • Chat para cotação instantânea

Feedback sobre o produto

Reúna solicitações de recursos em #produto. As transcrições de bate-papos se transformam em insights úteis sobre os usuários.

  • Opinião real do cliente
  • Histórico de bate-papo pesquisável
  • Marque e categorize as solicitações
FAQ - Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre como incorporar o chat ao vivo do Slack

Inscreva-se no Social Intents, conecte seu espaço de trabalho do Slack com um clique, escolha um canal e copie uma única linha de JavaScript para o seu site. Todo o processo leva cerca de 5 minutos. Não é necessário ter conhecimentos de programação.
Sim! Qualquer pessoa no seu canal do Slack pode ver e responder aos chats do site. Não há limite de agentes e você não pagará por licença. Isso torna o produto perfeito para equipes de qualquer tamanho.
Você tem várias opções: habilite nosso chatbot com inteligência artificial desenvolvido pela ChatGPT, Claude ou Gemini para lidar com conversas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ou exiba um formulário offline para coletar e-mails de visitantes. Você também pode definir o horário comercial para que o widget só apareça quando sua equipe estiver disponível.
Com certeza. Personalize as cores para combinar com a sua marca, carregue o seu logotipo, altere a posição (esquerda ou direita), edite mensagens de boas-vindas, adicione formulários pré-chat e configure saudações automáticas. Tudo é ajustável a partir do seu painel de controle.
Sim, em ambos os lados. O widget de chat é totalmente responsivo para os visitantes do seu site em qualquer dispositivo. E sua equipe pode responder a partir do aplicativo móvel Slack no iOS ou Android, para que você nunca perca uma conversa.
Sim! Oferecemos um período de avaliação gratuita de 14 dias com acesso total a todos os recursos. Não é necessário cartão de crédito para começar. Os planos custam a partir de US$ 39/mês após o período de avaliação, com agentes ilimitados no plano Básico e superiores.
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