Guia para incorporar o widget de chat

Incorpore o chat ao vivo do Slack em seu site

Adicione um widget de chat ao seu site que se conecta diretamente ao Slack. Sua equipe responde aos visitantes a partir dos canais do Slack que já utilizam. O chatbot com IA responde às perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana. A configuração leva apenas 5 minutos, sem necessidade de programação.

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✓ Não é necessário cartão de crédito · ✓ 14 dias de avaliação gratuita · ✓ Configuração em 5 minutos

Incorporar o chat ao vivo do Slack - Converse com os visitantes do site diretamente dos canais do Slack em tempo real — Captura de tela mostrando como as mensagens de chat do site aparecem nos canais do Slack

Como incorporar o chat ao vivo do Slack

Da inscrição ao chat ao vivo em 5 minutos

1. Criar conta e conectar o Slack

Inscreva-se no Social Intents e clique em “Adicionar ao Slack” para conectar seu espaço de trabalho.

2. Escolha seu canal do Slack

Selecione qual canal receberá os chats do site. Use #suporte, #vendas ou crie um canal dedicado.

3. Copie o código de incorporação para o seu site

Paste one line of JavaScript before </body> on your website. That's it!

<script src="https://www.socialintents.com/api/chat/socialintents.1.3.js#YOUR_KEY"></script>

Seu código de incorporação exclusivo é gerado no seu painel de controle.

Por que incorporar o chat ao vivo do Slack?

Criado para a forma como as equipes modernas realmente trabalham

Canais dedicados

Cada conversa com o cliente tem seu próprio canal. Histórico completo, organizado e fácil de encontrar posteriormente.

@Mencione qualquer pessoa

Precisa de ajuda? @mencione um especialista diretamente na conversa. Ele verá instantaneamente.

Respostas automáticas da IA

Deixe o ChatGPT ou o Claude lidarem automaticamente com as perguntas frequentes. Encaminhe para humanos quando necessário.

Agentes ilimitados

Sem preços por usuário no plano Básico e superiores. Adicione todo o seu espaço de trabalho do Slack sem custos de escalonamento.

Sincronização em tempo real

Notificações instantâneas. Respostas instantâneas. Sem atrasos entre o Slack e o seu site.

Prontos para o uso móvel

Responda a partir do aplicativo móvel Slack. Ofereça suporte aos clientes em qualquer lugar.

Guias da plataforma

Incorpore o chat ao vivo do Slack em qualquer plataforma

Funciona com todos os criadores de sites e CMS. Um único código de incorporação, funciona em qualquer lugar.

WordPress

Instalação de plug-in ou código

Shopify

Instalação do editor de temas

Wix

Código personalizado incorporado

Squarespace

Injeção de código

Também funciona com: Webflow, BigCommerce, Ghost, Joomla, Drupal, sites HTML e muito mais.

Casos de uso

Como as equipes utilizam o chat do site Slack

Desde o suporte ao cliente até as vendas, equipes de diversos setores incorporam o chat do Slack em seus sites.

Suporte ao cliente

Encaminhe as perguntas de suporte para #support. O bot de IA lida com perguntas comuns, enquanto os agentes se concentram em questões complexas.

Reduza o tempo de resposta em 80%
Histórico de tickets em threads do Slack
@mencione especialistas para obter ajuda

Vendas e geração de leads

Capture leads em #vendas. Qualifique os visitantes com formulários pré-chat e encaminhe os leads mais promissores para o representante certo.

Qualificação prévia do lead no chat
Integrações de CRM
Chat para cotação instantânea

Feedback sobre o produto

Reúna solicitações de recursos em #produto. As transcrições de bate-papos se transformam em insights úteis sobre os usuários.

Opinião real do cliente
Histórico de bate-papo pesquisável
Marque e categorize as solicitações

FAQ - Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre como incorporar o chat ao vivo do Slack

Inscreva-se no Social Intents, conecte seu espaço de trabalho do Slack com um clique, escolha um canal e copie uma única linha de JavaScript para o seu site. Todo o processo leva cerca de 5 minutos. Não é necessário ter conhecimentos de programação.

Sim! Qualquer pessoa no seu canal do Slack pode ver e responder aos chats do site. Não há limite de agentes e você não pagará por licença. Isso torna o produto perfeito para equipes de qualquer tamanho.

Você tem várias opções: habilite nosso chatbot com inteligência artificial desenvolvido pela ChatGPT, Claude ou Gemini para lidar com conversas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ou exiba um formulário offline para coletar e-mails de visitantes. Você também pode definir o horário comercial para que o widget só apareça quando sua equipe estiver disponível.

Com certeza. Personalize as cores para combinar com a sua marca, carregue o seu logotipo, altere a posição (esquerda ou direita), edite mensagens de boas-vindas, adicione formulários pré-chat e configure saudações automáticas. Tudo é ajustável a partir do seu painel de controle.

Sim, em ambos os lados. O widget de chat é totalmente responsivo para os visitantes do seu site em qualquer dispositivo. E sua equipe pode responder a partir do aplicativo móvel Slack no iOS ou Android, para que você nunca perca uma conversa.

Sim! Oferecemos um período de avaliação gratuita de 14 dias com acesso total a todos os recursos. Não é necessário cartão de crédito para começar. Os planos custam a partir de US$ 39/mês após o período de avaliação, com agentes ilimitados no plano Básico e superiores.

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Agentes ilimitados no Basic+