Slack x Teams: Qual é a ferramenta certa para sua empresa?

Selecionar o software de colaboração certo para sua empresa pode ser um desafio, especialmente com tantas opções excelentes disponíveis no mercado.

Duas das opções mais populares são o Slack e o Microsoft Teams, cada um oferecendo seus próprios recursos avançados para melhorar a comunicação e a produtividade. Mas qual deles é realmente adequado para sua empresa?

Com mais de 300 milhões de usuários ativos mensais, o Microsoft Teams se tornou um elemento básico em muitas grandes empresas. O Slack, embora tenha uma base de usuários menor, tem uma forte presença em startups de tecnologia e indústrias criativas.

Ambas as ferramentas oferecem recursos robustos para comunicação em equipe, gerenciamento de projetos e integração com outros softwares. No entanto, elas atendem a diferentes tipos de empresas e estilos de trabalho. Compreender os pontos fortes e fracos de cada uma delas pode ajudá-lo a tomar uma decisão informada.

Portanto, quando se trata de Slack vs Teams, vamos dar uma olhada mais de perto no que cada aplicativo de colaboração traz para a mesa e como isso pode afetar sua empresa.

Slack vs Teams - Visão geral

O Slack é ótimo para equipes menores que procuram uma ferramenta fácil de usar com muitas integrações, enquanto o Microsoft Teams é ideal para organizações maiores que se beneficiam de sua integração com o pacote Microsoft 365.

Slack

O Slack é uma ferramenta de comunicação popular projetada para otimizar a colaboração no local de trabalho.

É especialmente popular entre startups de tecnologia, equipes criativas e empresas menores. O Slack permite que os usuários criem canais para diferentes tópicos, departamentos ou projetos, facilitando a organização das conversas. Os usuários também podem enviar mensagens diretas, compartilhar arquivos e integrar-se a várias outras ferramentas de produtividade, como Google Drive, Trello e Zoom.

O Slack tem mais de 35 milhões de usuários ativos, o que o torna a escolha ideal para muitas empresas que buscam um software de colaboração flexível e fácil de usar. Isso e sua forte ênfase em integrações o tornaram particularmente popular entre as equipes que valorizam a personalização e a facilidade de uso.

Microsoft Teams

O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação abrangente que faz parte do pacote Microsoft 365. É especialmente popular entre grandes empresas e negócios que já estão usando produtos do Microsoft Office.

O Teams oferece muitos recursos avançados, incluindo bate-papo, chamadas de áudio e vídeo, armazenamento de arquivos e integrações de aplicativos. Ele está profundamente integrado a outros serviços da Microsoft, como Word, Excel e OneNote, o que o torna uma extensão do ecossistema da Microsoft com o qual as empresas já estão acostumadas.

O aplicativo tem mais de 300 milhões de usuários ativos mensais. Seus robustos recursos de segurança e suas amplas capacidades o tornam uma excelente opção para empresas maiores que precisam de uma solução confiável e dimensionável.

Slack vs MS Teams - Primeiros passos

Enquanto o Slack oferece um processo de inscrição mais rápido e flexível, exigindo o mínimo de informações pessoais e fornecendo um tutorial interativo, o Microsoft Teams exige mais informações iniciais e investimento de tempo, mas recompensa com integrações profundas no ecossistema do Microsoft 365.

Slack

Facilidade de registro: Começar a usar o Slack é simples e rápido. Você pode usar qualquer endereço de e-mail para se inscrever e também tem a opção de continuar com o Google ou Apple ID. Essa flexibilidade o torna acessível e fácil de usar.
Informações pessoais mínimas: Uma das vantagens do Slack em relação ao Teams é que o Slack não exige muitas informações pessoais. Você pode começar sem fornecer um cartão de crédito, número de telefone ou e-mail comercial, a menos que esteja se inscrevendo em uma conta paga.
Tempo de configuração: Em média, leva cerca de 10 minutos ou menos para configurar o Slack. Essa configuração rápida é ideal para equipes pequenas e startups que desejam começar a trabalhar rapidamente.
Tutorial interativo: Depois de se inscrever, o Slack oferece um tutorial interativo passo a passo que orienta você sobre os conceitos básicos de uso da plataforma. Esse tutorial ajuda os novos usuários a se familiarizarem rapidamente com os recursos e as funcionalidades do Slack.
Integração e personalização: O Slack oferece uma ampla gama de integrações com outros aplicativos, como Google Drive, Trello e Zoom, que podem ser configurados facilmente.

Sua facilidade de uso permite que os usuários comecem a trabalhar de forma rápida e eficiente.

Microsoft Teams

Requisito de e-mail da Microsoft: Para começar a usar o Microsoft Teams, você deve ter um endereço de e-mail da Microsoft. Esse requisito pode ser uma barreira para aqueles que ainda não usam os serviços da Microsoft, acrescentando uma etapa extra ao processo.
Informações pessoais detalhadas: O Microsoft Teams exige informações pessoais mais detalhadas em comparação com o Slack. Você precisa fornecer um cartão de crédito, um número de telefone e um e-mail comercial antes de prosseguir, especialmente se estiver configurando uma conta comercial. Isso pode tornar a configuração inicial mais demorada.
Tempo de configuração: A configuração do Microsoft Teams pode levar cerca de uma hora se você ainda não tiver uma conta do MS Office. Esse tempo de configuração mais longo pode ser assustador para novos usuários, especialmente aqueles que não estão familiarizados com o ecossistema da Microsoft.
Orientação e tutoriais: O Microsoft Teams não oferece um tutorial interativo passo a passo como o Slack. Em vez disso, ele fornece orientação por meio de uma base de conhecimento e tutoriais em vídeo. Embora esses recursos sejam úteis, eles podem não ser tão intuitivos quanto um guia interativo.
Integração com o ecossistema da Microsoft: O Teams é profundamente integrado ao pacote Microsoft 365, o que significa acesso fácil a ferramentas como Word, Excel e OneNote. Essa integração é benéfica para as empresas que já usam os produtos da Microsoft, mas pode ser esmagadora para novos usuários não familiarizados com o ecossistema.

Confira nosso manual do Microsoft Teams para ajudar você a começar aqui.

Slack vs Microsoft Teams - Integrações

Nenhum aplicativo isolado pode oferecer tudo o que sua empresa precisa, portanto, as integrações são uma parte muito importante de qualquer ferramenta SaaS.

O Microsoft Teams se destaca por sua profunda integração com o pacote Microsoft Office 365, o que o torna uma excelente opção para organizações que já usam produtos da Microsoft. Por outro lado, a ampla gama de integrações do Slack, incluindo os aplicativos do Google, faz dele uma ferramenta versátil adequada para vários ambientes de negócios.

Slack

O Slack se integra perfeitamente a mais de 2.400 aplicativos de terceiros. Ele é compatível não apenas com aplicativos da Microsoft, mas também com uma ampla gama de aplicativos do Google, como Gmail, Google Drive, Google Agenda e Planilhas Google, e ferramentas de produtividade, como Trello, Asana e Jira.

A capacidade do Slack de oferecer suporte a aplicativos de mensagens comerciais e ferramentas de coleta de conhecimento da equipe faz dele uma opção sólida para a criação de ambientes de trabalho colaborativos.

No geral, é uma ótima opção para equipes que dependem dos serviços do Google. Essa ampla gama de integrações permite que as equipes reúnam todas as suas ferramentas em um único hub de comunicação central, facilitando o gerenciamento de projetos, o acompanhamento de tarefas e a colaboração eficaz.

Microsoft Teams

O Microsoft Teams oferece suporte a mais de 1.400 integrações, mas é especialmente conhecido por sua integração perfeita com o pacote Microsoft Office 365. Essa integração permite que os usuários criem, editem e formatem documentos no Word, Excel, PowerPoint e outros aplicativos da Microsoft diretamente no Teams. Ele também oferece suporte à colaboração em tempo real e ao gerenciamento eficiente de documentos por meio de serviços como o SharePoint e o OneDrive.

A ferramenta também suporta uma variedade de integrações de terceiros, incluindo ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello e Asana e ferramentas de comunicação como Zoom.

Além disso, a Microsoft permite aplicativos personalizados para que as empresas possam personalizar ainda mais sua experiência, enquanto os aplicativos de desktop do Teams e o aplicativo móvel do Teams oferecem funcionalidade abrangente em dispositivos móveis, garantindo a produtividade em qualquer lugar.

BÔNUS: Tanto o Teams quanto o Slack se integram ao Social Intents.

O Social Intents é uma solução de bate-papo ao vivo projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a melhorar o atendimento ao cliente e o engajamento. Com uma integração perfeita com o Slack e o Microsoft Teams, ele permite que as equipes de suporte gerenciem chats ao vivo diretamente da plataforma de comunicação preferida.

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Teams vs Slack - Convidando usuários

O processo de convite rápido e fácil de usar do Slack e a criação simples de canais o tornam ideal para ambientes de ritmo acelerado. Em contrapartida, a integração completa do Microsoft Teams com o pacote Office 365 oferece um ambiente mais controlado e seguro e um processo de convite de usuário mais complexo.

Slack

Depois de concluir o registro no Slack, é muito fácil gerenciar e adicionar novos usuários ao seu espaço de trabalho.

Navegue até a guia "Pessoas", onde você pode convidar possíveis usuários por e-mail. Se eles já tiverem uma conta do Slack, seu workspace será adicionado à conta existente, portanto, não há necessidade de criar ou lembrar uma nova senha. Esse processo simplificado ajuda a manter a conveniência do usuário e a reduzir os problemas de login.

Criar um novo canal no Slack também é muito simples. Basta clicar em "Adicionar um canal" na seção da barra lateral do canal, dar um nome ao seu canal e começar a digitar para se conectar com sua equipe. Os usuários do Slack receberão notificações de suas mensagens no Slack, garantindo que todos fiquem por dentro de tudo. Essa facilidade de uso torna o Slack uma opção intuitiva para a colaboração e a comunicação da equipe.

Saiba como usar o Slack com clientes neste guia.

Microsoft Teams

A adição de novos membros e convidados no Microsoft Teams é um pouco mais complexa. Primeiro, é necessário adicionar novos usuários ao portal de administração do Office 365 a partir da página do escritório. Depois de adicionados ao portal de administração, eles receberão um e-mail com um convite e precisarão criar um nome de usuário e uma senha. Depois que eles criarem a conta, você poderá adicioná-los ao aplicativo MS Teams. Embora esse processo garanta uma forte integração com o ecossistema da Microsoft, ele pode ser mais demorado em comparação com o Slack.

No Microsoft Teams, "Teams" substitui "Channels" na seção do menu. Cada equipe pode ter vários canais privados para manter a comunicação separada para diferentes projetos, semelhante ao Slack. Criar uma equipe é simples; basta navegar até a seção Teams, clicar em "Join or Create a Team" e seguir as instruções. Essa estrutura oferece suporte à comunicação organizada adaptada às várias necessidades do projeto.

Microsoft Teams vs Slack - Experiência do usuário e interface

A interface do Slack é mais casual e altamente personalizável, o que o torna o favorito das equipes que apreciam um espaço de trabalho personalizado. O Microsoft Teams tem um design corporativo e uma forte integração com o pacote Office 365, o que o torna ideal para organizações que desejam um ambiente profissional.

Slack

A barra lateral do Slack inclui ícones para:

Links para os canais
Tópicos
Mensagens diretas
Todos não lidos
Slackbot (chatbot)
Mais informações

Esse layout foi projetado para ser intuitivo e fácil de usar, com uma sensação casual que muitos usuários consideram atraente. A interface permite acesso rápido a vários recursos, garantindo uma navegação tranquila e um gerenciamento eficiente do fluxo de trabalho.

Os usuários também podem personalizar aspectos como incluir sempre todas as mensagens diretas do Slack, classificar o conteúdo e muito mais. Esse nível de personalização permite que os usuários adaptem a plataforma às suas necessidades e preferências específicas, tornando-a uma escolha popular para equipes que valorizam um espaço de trabalho personalizado.

Microsoft Teams

A barra lateral do Microsoft Teams inclui ícones para:

Atividade
Bate-papo
Equipes
Arquivos
Calendário
Chamadas
Mais informações

A interface do Microsoft Teams tem uma sensação mais corporativa e formal do que a do Slack. Ele foi projetado para se integrar perfeitamente ao pacote Microsoft Office 365, proporcionando uma experiência coesa para usuários familiarizados com outros produtos da Microsoft.

O Microsoft Teams, embora também ofereça opções de personalização, concentra-se mais na integração com as ferramentas existentes da Microsoft e no fornecimento de uma experiência de usuário consistente em todo o seu conjunto de aplicativos. Os usuários podem personalizar notificações, configurações de tema e muito mais, mas a estrutura geral permanece mais padronizada do que a do Slack.

MS Teams vs Slack - Bate-papo e mensagens

O Teams se destaca por suas opções avançadas de formatação e pela forte integração com outras ferramentas da Microsoft, o que o torna ideal para comunicações detalhadas e profissionais. A simplicidade e a flexibilidade do Slack o tornam perfeito para interações rápidas e dinâmicas com a equipe.

Slack

O jogo de bate-papo do Slack é forte. Você pode iniciar facilmente bate-papos individuais ou em grupo e, como no Teams, pode editar, excluir, fixar e reagir a mensagens. Embora não tenha as opções de formatação sofisticadas do Teams, a interface do Slack é muito limpa e fácil de usar, o que muitas pessoas apreciam.

O Slack foi criado para a colaboração com recursos como compartilhamento de arquivos, mensagens privadas e públicas, histórico de mensagens pesquisável, chamadas de videoconferência e compartilhamento de tela. E o Slack sabe como manter as coisas divertidas - você pode usar emojis, memes e adesivos à vontade.

Um dos recursos de destaque do Slack são os tópicos. Eles são superfáceis de usar - basta clicar nas opções de mensagem e iniciar um tópico para manter suas discussões organizadas sem atrapalhar o bate-papo principal. Ao contrário do Teams, você pode usar os tópicos em qualquer lugar, o que os torna excelentes para manter as conversas organizadas.

Microsoft Teams

Quando se trata de bate-papo, o Microsoft Teams está repleto de recursos. Você pode realizar bate-papos individuais ou em grupo, editar, excluir, fixar e reagir a mensagens. O que diferencia o Teams são suas opções avançadas de formatação. Você pode criar listas de marcadores, alterar cores e ajustar fontes, fazendo com que suas mensagens tenham a aparência ideal para qualquer ocasião. Isso é especialmente útil em ambientes profissionais, onde a formatação detalhada pode fazer uma grande diferença.

O Teams também prega a colaboração remota com recursos como compartilhamento de arquivos em vários formatos, mensagens privadas e públicas, histórico de mensagens pesquisável, chamadas de vídeo e compartilhamento de tela. E só porque é uma ferramenta profissional não significa que seja chata - o Teams permite que você use emojis, memes e adesivos para manter a conversa animada e divertida.

Os tópicos no Teams são uma ótima maneira de manter as discussões organizadas, mas há um problema: não é possível usar tópicos em conversas privadas e não é possível desativá-los. Isso pode ser um problema se você gosta de ter discussões com tópicos em todos os lugares.

Slack vs Teams - Atalhos de produtividade

A capacidade do Slack de pesquisar por emoji e usar modificadores detalhados torna a localização de informações mais rápida e eficiente. O Microsoft Teams oferece funcionalidades básicas sólidas, perfeitas para usuários que precisam de ferramentas simples e confiáveis.

Slack

O Slack tem tudo a ver com tornar seu fluxo de trabalho suave e eficiente, e oferece uma tonelada de atalhos de teclado e hacks de produtividade para ajudá-lo.

Não importa se você está usando o aplicativo da Web ou o aplicativo para desktop, o Slack tem tudo o que você precisa. Você pode acessar uma lista útil de todos os atalhos disponíveis pressionando Command + / no Mac ou CTRL + / em outros computadores. Essa lista inclui tudo, desde atalhos de navegação até truques de formatação de mensagens, facilitando a localização exata do que você precisa sem perder o ritmo.

Mas isso não é tudo - a funcionalidade de pesquisa do Slack é de primeira linha. Você pode usar opções de pesquisa avançada para encontrar mensagens mais rapidamente, até mesmo pesquisar por emoji. Por exemplo, se estiver procurando mensagens de um usuário específico ou antes de uma determinada data, você pode usar modificadores como de:@nomedeusuário ou antes de:31/08/2021. Isso simplifica a localização de informações cruciais, economizando muito tempo.

Microsoft Teams

O Microsoft Teams também oferece um conjunto sólido de atalhos de teclado e funcionalidades de pesquisa, embora seja um pouco mais básico em comparação com o Slack.

Você pode visualizar a lista de atalhos disponíveis pressionando CTRL +. (ponto), que inclui comandos úteis para navegação, formatação de mensagens e recursos de chamada. Embora o Teams cubra bem o essencial, ele não se compara à variedade de ofertas do Slack.

A pesquisa no Teams é funcional, permitindo que você encontre mensagens, arquivos e outros conteúdos em seus chats e equipes. No entanto, faltam alguns dos modificadores de pesquisa avançados com os quais os usuários do Slack podem estar acostumados. Por exemplo, embora você possa pesquisar mensagens por palavras-chave e datas, o Teams não oferece o mesmo nível de detalhe, como pesquisar por emoji ou usar modificadores complexos.

Slack vs Teams - Ajuda no aplicativo

O Slack oferece seu Slackbot responsivo e uma central de ajuda abrangente, facilitando a localização de respostas rápidas e recursos de suporte detalhados. O Microsoft Teams oferece um ícone de Ajuda para facilitar a navegação para tópicos de ajuda e treinamento, juntamente com o T-Bot e o WhoBot para assistência personalizada.

Slack

O Slack oferece assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os usuários possam obter a ajuda necessária sempre que precisarem.

Um recurso de destaque é o Slackbot, um assistente intuitivo e responsivo que pode responder a perguntas quase instantaneamente. Basta enviar uma mensagem para o Slackbot com uma palavra-chave ou uma pergunta completa e, em geral, você obterá as informações necessárias em segundos. Isso torna a busca de soluções rápida e fácil, sem a necessidade de sair de seu espaço de trabalho.

Além do Slackbot, você pode acessar diretamente a extensa central de ajuda do Slack digitando uma palavra-chave relacionada à sua pergunta. A central de ajuda é bem organizada e fornece artigos, tutoriais e dicas de solução de problemas para ajudar os usuários a navegar por qualquer problema que possam encontrar.

Microsoft Teams

O Microsoft Teams também oferece ajuda 24 horas por dia para seus usuários.

Há um ícone de Ajuda na parte inferior da barra lateral que fornece links para Tópicos, Treinamento e Novidades. Isso facilita a localização de ajuda relevante ao navegar por essas seções. Se não conseguir encontrar o que está procurando, você pode usar o recurso de pesquisa para localizar rapidamente as informações necessárias.

O Teams inclui dois bots auxiliares incorporados: T-Bot e WhoBot. O T-Bot é semelhante ao Slackbot, ajudando os usuários a responder perguntas com dados do Microsoft Teams. O WhoBot, por outro lado, aproveita a IA do Microsoft Graph para responder a perguntas sobre funcionários específicos pesquisando a intranet da sua empresa. Por exemplo, você pode perguntar: "Quem sabe sobre x?" para encontrar especialistas no assunto em sua organização.

Slack vs Teams - Segurança e conformidade

O Slack oferece opções robustas de segurança e conformidade, incluindo espaços de trabalho em conformidade com a HIPAA para planos empresariais, o que o torna adequado para uma variedade de necessidades de negócios. O Microsoft Teams oferece amplo controle de acesso, proteção avançada contra ameaças e certificações de conformidade abrangentes, o que o torna uma ótima opção para organizações que exigem medidas de segurança robustas.

Slack

O Slack oferece vários recursos de segurança, como a autenticação de dois fatores (2FA), para proteger as contas dos usuários contra acesso não autorizado. Ele também está em conformidade com as principais certificações ISO, fornecendo uma base sólida para os padrões gerais de segurança.

Para empresas que precisam de conformidade específica, o Slack oferece espaços de trabalho compatíveis com HIPAA, embora isso esteja disponível apenas para planos empresariais. O Slack também emprega criptografia de dados em trânsito e em repouso, garantindo que os dados do usuário estejam sempre protegidos. Além disso, ele é compatível com o Enterprise Key Management (EKM), oferecendo às organizações maior controle sobre suas chaves de criptografia de dados.

Microsoft Teams

O Microsoft Teams oferece recursos de segurança básicos semelhantes, como a autenticação de dois fatores, mas se destaca por suas medidas de segurança avançadas graças à sua integração com o pacote Microsoft 365.

Essa integração oferece controle de acesso aprimorado, gerenciamento de informações e segurança geral. Ela está em conformidade com uma ampla gama de certificações, incluindo ISO 27001, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3 e GDPR. A plataforma também é compatível com as certificações HIPAA e HITRUST, o que a torna adequada para organizações do setor de saúde.

O Teams se beneficia da ampla infraestrutura de segurança da Microsoft, incluindo proteção avançada contra ameaças e prevenção contra perda de dados. Ele usa autenticação multifator (MFA) e logon único (SSO) para acesso seguro e contínuo.

Além disso, o Microsoft Teams oferece recursos avançados de segurança, como o Acesso Condicional e a Proteção de Informações da Microsoft, que permitem um controle mais granular sobre o acesso e a proteção dos dados. Essas medidas de segurança abrangentes tornam o Teams uma excelente opção para organizações com protocolos de segurança rígidos.

Slack x Teams - Preços

O plano Standard do Slack é um pouco mais barato, custando menos de US$ 3 por mês por usuário, e oferece integrações ilimitadas, o que pode ser uma grande vantagem para equipes que dependem de várias ferramentas. Por outro lado, o plano Essentials do Microsoft Teams custa US$ 4 por mês por usuário e inclui mensagens ilimitadas, o que o torna ideal para equipes que precisam de recursos de comunicação abrangentes.

Ambas as ferramentas oferecem planos gratuitos.

Slack

Aqui está uma análise detalhada do modelo de preços do Slack:

Plano gratuito:

Custo: US$ 0
Recursos: O plano gratuito do Slack dá acesso a um histórico de mensagens de 90 dias, 10 integrações com outros aplicativos, chamadas de voz e vídeo individuais e 5 GB de armazenamento por espaço de trabalho.
Ideal para: A versão gratuita é ideal para pequenas equipes ou indivíduos que precisam de funcionalidade básica para começar.

Pro Plan:

Custo: US$ 7,25 por mês por usuário, cobrado anualmente.
Recursos: Esse plano pago oferece histórico de mensagens ilimitado, integrações ilimitadas, chamadas de voz e vídeo em grupo com até 15 participantes, colaboração segura com parceiros externos e 10 GB de armazenamento por membro.
Ideal para: Empresas de pequeno e médio porte que precisam de ferramentas de colaboração abrangentes.

Plano de Negócios+:

Custo: US$ 12,50 por mês por usuário, cobrado anualmente.
Recursos: Gerenciamento avançado de identidade por meio de SSO baseado em SAML e sincronização do Active Directory em tempo real com OneLogin, Okta e Ping Identity, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo de resposta de quatro horas, SLA de tempo de atividade garantido e 20 GB de armazenamento por membro.
Ideal para: Organizações maiores que exigem controles administrativos e suporte aprimorados.

Plano de grade corporativa:

Custo: Preços personalizados.
Recursos: Espaços de trabalho ilimitados, segurança e conformidade de nível empresarial, suporte HIPAA, conta dedicada, equipe de sucesso do cliente e muito mais.
Ideal para: Empresas muito grandes ou de setores regulamentados que precisam de personalização e suporte abrangentes.

Microsoft Teams

Aqui está uma análise detalhada do modelo de preços do Teams:

Plano gratuito:

Custo: US$ 0
Recursos: Mensagens de bate-papo ilimitadas, chamadas de áudio e vídeo incorporadas para indivíduos e grupos, 2 GB de armazenamento pessoal e 10 GB de armazenamento de arquivos da equipe e integrações com aplicativos do Office Online.
Ideal para: A versão gratuita é ideal para indivíduos e pequenas equipes que buscam ferramentas básicas de colaboração.

Microsoft Teams Essentials:

Custo: US$ 4,00 por mês por usuário.
Recursos: Esse plano pago oferece reuniões de grupo ilimitadas por até 30 horas, 300 participantes por reunião, 10 GB de armazenamento em nuvem por usuário, suporte por telefone e pela Web.
Ideal para: Pequenas empresas que precisam de recursos básicos de colaboração com uma capacidade de reunião maior.

Microsoft 365 Business Basic:

Custo: US$ 6,00 por mês por usuário, cobrado anualmente.
Recursos: Todos os recursos do Teams Essentials, além de acesso às versões Web do Word, Excel e PowerPoint, 1 TB de armazenamento do OneDrive por usuário e hospedagem de e-mail do Microsoft Exchange.
Ideal para: Pequenas empresas que precisam de ferramentas adicionais de produtividade e armazenamento em nuvem.

Microsoft 365 Business Standard:

Custo: US$ 12,50 por mês por usuário, cobrado anualmente.
Recursos: Todos os recursos do Business Basic, além das versões desktop dos aplicativos do Office, 1 TB de armazenamento do OneDrive e aplicativos de produtividade adicionais, como o SharePoint e o Yammer.
Ideal para: Empresas de pequeno e médio porte que precisam de ferramentas avançadas de produtividade e armazenamento.

Office 365 E3:

Custo: US$ 20,00 por mês por usuário.
Recursos: Todos os recursos do Business Standard, além de segurança avançada, conformidade, recursos de análise e Microsoft Teams Calling.
Ideal para: Empresas maiores que precisam de recursos abrangentes de produtividade e segurança.

Comparação entre Slack e Teams - Quem ganha?

Embora ambas as ferramentas ofereçam recursos robustos, cada software de colaboração tem seus próprios pontos fortes:

Características onde brilha o Slack

Experiência do usuário e interface: O Slack é conhecido por sua experiência de usuário superior e interface intuitiva. O design é limpo, fácil de navegar e amigável, o que facilita muito a colaboração.

Acesso para convidados: A colaboração com usuários externos é muito mais fácil no Slack. Enquanto o Microsoft Teams limita a colaboração externa a cinco usuários, mesmo em planos pagos (a menos que você compre mais licenças), o Slack permite a colaboração externa ilimitada em planos pagos. Essa flexibilidade é excelente para empresas que trabalham com muitos parceiros externos.

Atalhos de teclado e hacks de produtividade: O Slack tem se destacado por fornecer atalhos de teclado avançados e hacks de produtividade que ajudam os usuários a concluir tarefas rapidamente. Embora a maioria dos atalhos do MS Teams seja para navegação, os atalhos do Slack aumentam significativamente a produtividade.

Versões de aplicativos: As versões do Slack para desktop e para dispositivos móveis são igualmente bem projetadas, oferecendo acesso contínuo às suas mensagens e canais, não importa onde você esteja. Esse gerenciamento de aplicativos móveis garante que você possa se manter conectado e produtivo em qualquer lugar.

Facilidade de uso: A facilidade de uso do Slack é um de seus recursos de destaque. A configuração e os primeiros passos no Slack são rápidos e intuitivos, com uma curva de aprendizado muito curta. Os usuários podem começar a criar mensagens e colaborar em poucos minutos.

Recursos em que o Microsoft Teams se destaca

Integração com o Microsoft 365: Uma das maiores vantagens do Microsoft Teams em relação ao Slack é sua integração perfeita com o Microsoft 365. Se você já usa o Microsoft 365, o Teams está incluído, o que o torna uma excelente opção para empresas que já fazem parte do ecossistema da Microsoft.

Chamadas robustas de áudio e vídeo: O Microsoft Teams oferece recursos avançados de bate-papo por voz ou vídeo, suportando videoconferências com até 250 usuários e eventos ao vivo com até 10.000 pessoas quando combinado com o Microsoft Stream e o Yammer. Isso o torna ideal para grandes reuniões e webinars.

Limites de armazenamento de arquivos: Quando se trata de armazenamento de arquivos, o Teams tem a vantagem com um limite de 15 GB por upload de arquivo, em comparação com o limite de 1 GB do Slack. Isso pode ser crucial para empresas que precisam compartilhar arquivos grandes regularmente.

Ferramentas administrativas: Até mesmo o plano básico do Microsoft Teams inclui ferramentas administrativas abrangentes, enquanto o Slack reserva a maioria desses recursos para seus planos Plus e Enterprise. Isso significa que o Teams pode oferecer melhor controle e gerenciamento desde o início.

Resumo

Slack

Interface de usuário superior.
Colaboração externa ilimitada com planos pagos.
Atalhos de teclado inovadores e versões de aplicativos sem interrupções.
Mais fácil e rápido de configurar e usar.

Microsoft Teams:

Ideal para empresas profundamente integradas ao Microsoft 365.
Recursos superiores de vídeo e compartilhamento de tela para grandes reuniões.
Limites mais altos de upload de arquivos e ferramentas administrativas incorporadas.

O veredito: Escolhendo entre o Slack e o Teams

Nesta comparação entre o Slack e o Teams, fica claro que ambas as plataformas trazem recursos valiosos para a mesa.

O Microsoft Teams vem com uma profunda integração com o Microsoft 365, recursos robustos de videoconferência e limites mais altos de armazenamento de arquivos, o que o torna uma excelente opção para empresas que já usam produtos da Microsoft. Por outro lado, o Slack oferece uma experiência de usuário superior, colaboração externa perfeita e vários atalhos de produtividade que o tornam incrivelmente fácil de usar e rápido de configurar. Sua flexibilidade com os aplicativos de mensagens empresariais e as ferramentas de coleta de conhecimento da equipe aumentam ainda mais seu apelo.

Independentemente da plataforma escolhida, é fundamental otimizar a comunicação da sua equipe com suporte em tempo real.

A integração do Social Intents ao Slack ou ao Teams adiciona uma solução avançada de bate-papo ao vivo que permite que suas equipes de suporte interajam com os clientes diretamente da plataforma de comunicação preferida deles. Essa integração ajuda a simplificar as interações com os clientes, aumentar a eficiência da equipe e, por fim, melhorar a satisfação do cliente.

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