A Social Intents oferece recursos de chat ao vivo e chatbot com IA para acelerar seu crescimento. Se estiver procurando aumentar as vendas, melhorar o atendimento ao cliente ou capturar leads, nossa solução pode ajudar. A Social Intents é uma plataforma de atendimento ao cliente que toda a sua equipe vai adorar.
Ofereça suporte por bate-papo em tempo real
No atual ambiente de negócios de ritmo acelerado, os clientes não esperam por respostas de e-mail nem fazem ligações telefônicas. Ofereça atendimento ao cliente de exceção diretamente no seu site, iniciando um bate-papo com qualquer pessoa que esteja navegando. Responda aos bate-papos com as ferramentas de colaboração que você já usa, como o Microsoft Teams e o Slack. Ao aproveitar nosso bate-papo ao vivo, você pode gerar mais leads, aumentar as vendas e fornecer respostas rápidas às dúvidas dos clientes.
Personalize a aparência e o comportamento do seu chat
Nosso widget de bate-papo pode ser personalizado para se alinhar à sua marca em termos de cores, idiomas e posicionamento. Isso garante que o widget se integre perfeitamente ao seu site, aplicativo móvel ou loja de comércio eletrônico, aumentando a confiança dos clientes e impulsionando as vendas.
Amplie sua equipe com agentes ilimitados
Nossos planos oferecem suporte a membros ilimitados da equipe, de modo que qualquer pessoa da sua empresa pode se tornar um agente e responder às perguntas dos visitantes. Não há preços por agente, portanto, nossa solução pode crescer com você.
Converse com visitantes em qualquer idioma com tradução automática
Com a tradução automática, você pode dar suporte à sua marca em todo o mundo. Esse poderoso recurso permite que você traduza suas mensagens de bate-papo em tempo real, permitindo que você responda aos clientes em seu idioma nativo enquanto eles recebem a mensagem traduzida no idioma preferido deles. Ao oferecer uma experiência de suporte ao cliente perfeita, o Social Intents ajuda você a criar uma base de clientes fiéis.
Transcrições e relatórios
As transcrições de bate-papo ao vivo podem oferecer feedback valioso sobre o produto e insights sobre o cliente. Com o Social Intents, você pode acessar facilmente seu arquivo completo de transcrições e se beneficiar de uma interface amigável que permite pesquisar, classificar e filtrar as informações para extrair os insights mais relevantes. Ao aproveitar os dados ricos contidos em suas transcrições, você pode obter uma compreensão mais profunda das necessidades e preferências de seus clientes e usar esse conhecimento para aprimorar seus produtos e serviços.
Chatbots de IA personalizados
Com nossa integração de bot de bate-papo personalizado com o ChatGPT da OpenAI e o Dialogflow do Google, você tem acesso aos modelos de IA e às plataformas de PNL mais recentes. Crie chatbots de IA em um clique com escalonamento para humanos quando as respostas de IA não forem suficientes.
Recursos do chatbot automatizado
O Social Intents se integra facilmente ao seu site e permite que você se comunique com seus clientes diretamente do Teams, Slack, Zoom e Google Chat. Pare de alternar o contexto entre seus aplicativos de mensagens internos e externos.
Chatbots personalizados
Personalize sua marca com cores, logotipos, texto, respostas padrão e estilos de aba.
Formulários de pré-venda
Pergunte qualquer coisa aos seus visitantes. Colete informações dos visitantes, como nome, e-mail e telefone.
Agentes ilimitados
Estabeleça tantos membros de equipe quantos forem necessários. Não há preço por agente. Melhore a conversa ao vivo à medida que sua equipe cresce.
Compartilhamento de arquivos
Envie e receba arquivos dos visitantes do bate-papo.
Javascript SDK
API simples para pré-popular informações dos visitantes e passar informações do cliente para seus agentes.
Regras de direcionamento
Estabeleça tantos membros de equipe quantos forem necessários. Não há preço por agente. Melhore a conversa ao vivo à medida que sua equipe cresce.
Respostas rápidas
Use atalhos de resposta para enviar respostas padrão para perguntas comuns.
Fotos do perfil dos agentes
Fotos e nomes para o perfil dos agentes trazem um toque humano ao processo.
Programação on-line
Configure seu bate-papo para estar online/disponível e offline/indisponível durante o horário típico do escritório.
Convites para bate-papo pró-ativos
Converse com clientes potenciais usando convites automáticos para bate-papo ao vivo. Acione usando regras ou nossa API Javascript.
Painéis e relatórios
Veja como você está se saindo com os relatórios de bate-papo. Exporte dados para seus sistemas externos.
Integrações de terceiros
Envie leads e transcrições para praticamente qualquer lugar com nossas integrações de terceiros.
Perguntas frequentes
Não consegue encontrar a resposta que está procurando? Converse conosco.
